Camareiras têm o compromisso de manter os apartamentos limpos e aconchegantes

Nos próximos anos as vagas para essas profissionais no mercado de trabalho devem dobrar

 

A camareira diariamente tem contato com o hóspede, por isso, tem um papel fundamental no setor de governança.

 

As camareiras zelam pelo bem-estar dos hóspedes em seus apartamentos, uma vez que são responsáveis pela arrumação, limpeza e higienização do quarto. Pertencem ao setor de governança e são subordinadas à supervisora de andares, que, por sua vez, subordina-se à governanta. As tarefas que lhe são designadas fazem parte da atenção primária para o conforto dos hóspedes.

O mercado de trabalho para essa profissional está em expansão no Brasil.  No Rio de Janeiro os hotéis oferecem, no total, 28 mil apartamentos. Até 2016, esse número deve chegar a 48 mil, o que trará a necessidade de contratação de mais profissionais do setor.

As funções específicas da camareira podem ser divididas em tarefas de limpeza e organização, que envolvem preparar os equipamentos para limpeza, o carrinho e a rouparia; limpar e arrumar diariamente os apartamentos; registrar o consumo do minibar e repor os produtos;  limpar locais de serviço e mantê-los organizados; e ter responsabilidade pelas chaves dos andares que lhe são entregues.

Além disso, há funções ligadas diretamente à prestação de serviços aos hóspedes, como atender com eficiência suas solicitações e reclamações; realizar transferências de aposentos; fazer a abertura da cama e realizar operações de controle durante a estada e na saída dos mesmos. Essa profissional também é responsável por preparar o quarto para as hospedagens VIPs e para a lua-de-mel.

Diariamente tem contato com as pessoas, por isso, desempenha um papel fundamental no setor de governança. É a partir de suas observações que esse departamento pode antecipar algumas necessidades para a administração. Por estar sempre circulando pelos corredores, é importante que tenha valores éticos e morais, além de cuidar da aparência, mantendo o uniforme sempre limpo.

De acordo com a professora Luciana Tebar, no curso Treinamento de Camareira, elaborado pelo CPT – Centro de Produções Técnicas, “é importante que o trabalho seja realizado de forma metódica e organizada, para que possam ser cumpridas as tarefas que lhe são designadas de forma adequada, no tempo certo. A adminstração do hotel define a quantidade de apartamentos por dia, para cada camareira, de acordo com a categoria, o tamanho do apartamento e os serviços oferecidos. Posteriormente é feita a análise de produtividade, que visa verificar o rendimento de cada camareira, ou seja, se ela está conseguindo cumprir a meta estabelecida pela governanta, em termos de quantidade de apartamentos e da qualidade do seu serviço”.

O número de camareiras varia de acordo com a categoria do hotel. De acordo com a ABG - Associação Brasileira de Governantas, em hotéis de padrão executivo, a proporção é de uma camareira para 16 apartamentos. Nos hotéis de luxo há uma para cada grupo de nove a 12 apartamentos. 

Cursos Relacionados

Curso Treinamento de Camareira Curso Treinamento de Camareira

Com Prof.ª Luciana Tebar

R$ 398,00 à vista ou em até 10x de R$ 39,80 sem juros no cartão + frete

Saiba mais
Curso Treinamento de Governanta Curso Treinamento de Governanta

Com Prof.ª Luciana Tebar

R$ 338,00 à vista ou em até 10x de R$ 33,80 sem juros no cartão + frete

Saiba mais
Curso Como Administrar Hotéis Curso Como Administrar Hotéis

Com Prof. Lairson Sena

R$ 338,00 à vista ou em até 10x de R$ 33,80 sem juros no cartão + frete

Saiba mais

Deixe seu comentário

Avise-me, por e-mail, a respeito de novos comentários sobre esta matéria.

O CPT garante a você 100% de segurança e confidencialidade em seus dados pessoais e e-mail.
Seu comentário foi enviado com sucesso!

Informamos que a resposta será publicada o mais breve possível, assim que passar pela moderação.

Obrigado pela sua participação.

Comentários

Rita Andrade

3 de abr de 2017

Gostaria de fazer um curso online de camareira.

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Rita,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Nossas consultoras entrarão em contato com mais informações sobre o Curso Online de Camareira.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Perla Patricia Moura Barbosa

24 de mar de 2017

gostaria de fazer um curso online, sou governanta e gostaria de me aperfeiçoar.

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Perla,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Nossas consultoras entrarão em contato com mais informações sobre o Curso a Distância Treinamento de Governanta.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Gildete de jesus

20 de mar de 2017

Camareira

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Gildete,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Nossas consultoras entrarão em contato com mais informações sobre o Curso a Distância Treinamento de Camareira.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Cristiane da Silva pereira

7 de dez de 2016

Oi gostaria de fazer parte desse grupo ser uma camareira exemplar executar os meus serviços gerais tenho experiência no ramo quero mostrar o meu melhor se vcs poderem me dá essa chance vou agradecer muito

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá, Cristiane!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Sugerimos que você encaminhe seu currículo às redes hoteleiras de sua região. O CPT - Centro de Produções Técnicas - é uma empresa especializada na produção de cursos profissionalizantes a distância.

Atenciosamente,

Silvana Teixeira.

lucimar

26 de nov de 2016

Oi. Gostaria de saber se uma camareira tem obrigação de executar serviços gerais como limpeza de corredores, lavar sacada sem portas, pois tem que pular janela pra fazer a limpeza, e passar as roupas do hotel. obrigada

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Lucimar,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. A limpeza em geral é função da camareira, em relação as atividades exercidas por você recomendamos que entre em contato com sua surpevisora.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

ALTIMAR MARCONDES DA SILVA

24 de out de 2016

Bom dia. Gostaria der saber se dá para se medir quanto tempo uma camareira leva, em média, para arrumar um quarto de solteiro, para um de casal e para um tipo executivo. Fico aguardando a resposta. Cordialmente Altimar

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Altimar,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Não existe um tempo determinado, mas você pode tentar determinar de acordo com suas outras funcionárias, uma média de tempo.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Meire

20 de out de 2016

Eu queria saber se camareira é obrigada abrir chuveiro elétrico pra limpar dentro dele

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Meire,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Isto geralmente costuma ser serviço de um eletricista.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Cleide

10 de out de 2016

Estava no hotel quando a camareira veio arrumar o quarto e disse que não podia arrumar comigo lá dentro isso é certo ou errado?

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Cleide,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. A camareira, ao entrar em um apartamento onde o hóspede está, deve perguntar se você deseja que o quarto seja limpo mesmo com sua presença ou que a limpeza seja deixada para mais tarde.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Leila

14 de set de 2016

Sou camareira existe uma lei que diz a quantidade de quartos uma camareira deve fazer em uma carga horário de 8 hrs?

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Leila,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Não existe um limite estipulado, isto costuma ser estipulado pelo hotel.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Leisiane

29 de ago de 2016

Oi boa noite minha prima trabalha em um motel .. ela é camareira mas a patroa dela obriga as camareiras q trabalha na parte do dia lavar todos os lençóis toalha e fronhas a mão sem fala q é também q fazer faxinas na cozinha e apartamento semanalmente e também tem q ir no mercado fazer compras pro motel e pra casa dela também tem q ir colocar crédito no celular dela sem fala q n tem horário de almoço n paga em dia é outras coisas mas isso tá certo oq ela pede fazer

Resposta do Portal Cursos CPT

30 de abr de 2017

Olá Leisiane,

Para mais informações recomendamos que procure um consultor trabalhista para mais informações.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Mais Notícias sobre diversas áreas do conhecimento

Últimos

Mais Lidos

Atendimento Online
Quer Facilidade