WhatsApp SAC (31) 98799-0134 WhatsApp Vendas (31) 99294-0024 Ligamos para Você Central de Vendas (31) 3899-7000
Como podemos te ajudar?
0

Seu carrinho está vazio

Clique aqui para ver mais cursos.

Cód.: 45392
Prof.ª Luciana Tebar

O que o Curso Inclui?

  • Carga Horária: 60 horas
  • Filmes Demonstrativos: 2h 10min
  • Tempo de Acesso: 1 ano
  • Conteúdo Interativo: 299 págs.
  • Avaliação
  • Livro Digital
  • Certificado Digital
  • Acesso Imediato
  • ISBN: 978-85-7601-631-1

Bônus: exercícios no final de cada módulo com respostas corretas

Sobre o Curso

O setor de hospedagem passa por grandes transformações, com um mercado mais competitivo e clientes cada vez mais exigentes e informados.

Os profissionais que atuam nesse setor, incluindo as camareiras, devem ser treinados de acordo com métodos padronizados e modernos de trabalhos.

As camareiras garantem o bem-estar dos hóspedes, por serem as responsáveis pela arrumação, limpeza e higienização do ambiente, além de controlar os produtos usados nos apartamentos e de procederem à reposição dos mesmos.

Curso CPT elaborado em convênio entre o Grupo Educacional HOTEC - Hospitalidade, Gestão e Saúde e o CPT - Centro de Produções Técnicas.

Professor do Curso

Prof.ª Luciana Rogéria Tebar

Prof.ª Luciana Rogéria Tebar

Professora do Grupo Educacional Hotec. Gestora do setor de governança em unidade hoteleira. Graduada em Hotelaria e possui larga experiência em Governança de hotéis de grande porte. Licenciada em Ciências Biológicas.

  • Módulo 1 - O Hotel
    • 1.1. Tamanho dos hotéis
    • 1.2. Classificação de hotéis brasileiros
    • 1.3. Departamentos do hotel
  • Módulo 2 - A Camareira
    • 2.1. Apresentação pessoal
    • 2.2. Postura profissional
  • Módulo 3 - Dia a dia da Camareira
    • 3.1. Atividades
    • 3.2. Administração do tempo
    • 3.3. Localização da camareira no andar
  • Módulo 4 - Materiais de Trabalho
    • 4.1. Produtos de limpeza
    • 4.2. Equipamentos e utensílios de limpeza
    • 4.3. Roupas de cama e de banho
    • 4.4. Produtos de minibar
    • 4.5. Amenities
    • 4.6. Produtos de consumo dos clientes
  • Módulo 5 - Procedimentos de Trabalho
    • 5.1. Controle das chaves
    • 5.2. Preenchimento de relatórios e suas implicações
    • 5.3. Arrumação de carrinho e da rouparia
    • 5.4. Tipos de limpeza dos apartamentos
    • 5.5. Arrumação do apartamento ocupado
    • 5.6. Limpeza do apartamento após check out
    • 5.7. Limpeza periódica
    • 5.8. Organização e limpeza de outras áreas e superfícies
    • 5.9. Higienização e rodízio dos colchões
    • 5.10. Limpeza do hall e dos corredores
    • 5.11. Limpeza dos pisos das áreas sociais
    • 5.12. Limpeza das paredes
    • 5.13. Limpeza de vidros
    • 5.14. Limpeza de objetos decorativos
    • 5.15. Limpeza de estofados
    • 5.16. Limpeza do elevador
    • 5.17. Limpeza dos lixos
    • 5.18. Limpeza da escada de emergência, da porta corta fogo e de escaninhos
    • 5.19. Organização e limpeza de outras dependências do hotel
    • 5.20. Racionalização dos processos de limpeza, higienização e arrumação
  • Módulo 6 - Outras Tarefas Atribuídas à Camareira
    • 6.1. Colocação de objetos suplementares a pedido do hóspede
    • 6.2. Encaminhamento das roupas do hóspede para lavanderia
    • 6.3. Abertura de cama
    • 6.4. Cama francesa
    • 6.5. Atendimento de solicitações e reclamações
  • Módulo 7 - Situações Diversas na Hospedagem
    • 7.1. Apartamento cujo hóspede dormiu fora
    • 7.2. Mudança de apartamento
    • 7.3. Objetos esquecidos pelo hóspede
    • 7.4. Hóspede VIP
    • 7.5. Situações especiais (possíveis ocorrências)
  • Módulo 8 - Comunicação Mínima
    • 8.1. Em inglês
    • 8.2. Em espanhol
  • Módulo 9 - Análise de Produtividade

Certificação pela Universidade Online de Viçosa

Ao fazer um Curso online do CPT, o aluno adimplente será submetido a uma avaliação e, sendo aprovado neste curso, receberá um certificado emitido pela UOV - Universidade Online de Viçosa. A UOV é uma Instituição Certificadora, afiliada mantenedora da ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância.

Nossos certificados são registrados, contendo em sua frente o nome da Instituição Certificadora e o do CPT - Centro de Produções Técnicas, o nome do aluno, o título do curso, a carga horária, a data de emissão do certificado e as assinaturas do responsável pelo Setor de Avaliação e do Diretor do CPT. Em seu verso, é descrito o Programa do Curso, com a impressão do carimbo oficial da Instituição Certificadora, o número do Registro e a assinatura do responsável pelo Registro.

O Registro do Certificado fica oficializado e o Setor é responsável por prestar informações a qualquer pessoa, empresa ou instituição sobre a veracidade do documento. Veja um exemplo ilustrativo do Certificado de Conclusão de Curso.

Veja um exemplo ilustrativo do Certificado de Conclusão de Curso (frete).
Veja um exemplo ilustrativo do Certificado de Conclusão de Curso (Verso)

Este Curso possui uma avaliação constituída de 20 questões elaboradas, criteriosamente, abordando todo o conteúdo do Curso.

Para ser aprovado, o aluno adimplente deverá obter um desempenho igual ou superior a 70% (setenta por cento) de acerto das questões da avaliação. Abaixo de 70% (setenta por cento), o aluno reprovado terá ainda mais 2 oportunidades de fazer a avaliação final, ou seja, o aluno terá direito a três chances para receber o certificado.

A partir da quarta chance, o aluno deverá efetuar uma rematrícula do curso, na qual terá mais três chances.

Apenas o aluno que realizar a prova e for aprovado receberá o certificado. O Certificado tem validade para fins de provas de títulos ou curriculares, como certificado de capacitação profissional, aperfeiçoamento, ou qualificação, respeitando a carga horária descrita. O certificado NÃO pode ser utilizado para outros fins, como certificado de curso técnico, curso de graduação ou pós-graduação, por exemplo.

  • Aqueles que desejam ter oportunidade de trabalhar na área de hotelaria, uma das áreas que mais cresce no país, como camareira.
  • Funcionários, gerentes e governantas de hotéis e pousadas.

Nos Cursos CPT você encontra o que há de melhor em EAD – Ensino a Distância, no país. Os motivos são muitos, mas vamos destacar apenas alguns. Veja!

Professores Especializados

Professores Especializados

- Os cursos são elaborados por professores altamente especializados em suas áreas de atuação.

- Os professores escolhidos possuem grande experiência prática na área do curso. Portanto, não são conteudistas, tutores ou parafraseadores.

- Os professores estão presentes nos filmes, transmitindo informações ao aluno por meio de depoimentos e demonstrações claras dos processos ou das técnicas a serem aprendidas, o que é relembrado em ilustrações especiais ao longo do curso.

- Os professores são os autores e assinam um conteúdo de altíssima qualidade.

Curso com Metodologia Diferenciada

Curso com Metodologia Diferenciada

- Os cursos destacam-se, dentre os demais formatos, por serem objetivos, práticos, eficientes e por oferecerem um grande volume de informações, em um curto espaço de tempo.

- O curso é constituído de conteúdo para leitura (na versão online o conteúdo completo está disponível nas páginas digitais e o livro digital é um resumo destas), além de apresentar atividades interativas e filmes que mostram a prática.

- No conteúdo para leitura, você encontra as diretrizes e toda a parte teórica do curso. De tempo em tempo, há uma chamada para que você assista a um filme específico, complementando as informações lidas. Em cada módulo, existem exercícios para fixação dos assuntos abordados e, ao final do curso, há uma avaliação que lhe dará direito a um certificado.

- “Uma imagem vale mais do que mil palavras.” É com base neste conceito que os Cursos CPT são elaborados. Assim, nos filmes, o aluno recebe informações diretamente do professor e é transportado, por meio de imagens, a uma realidade prática, mostrando exemplos de processos, fabricação, produção, entre outros assuntos. Um diferencial inigualável!

- Você pode estudar em qualquer lugar, definindo seu próprio ritmo! Para começar a se capacitar, não existem entraves: você não depende de turmas ou pontos físicos de aula.

- Você faz um curso elaborado por uma Instituição com 38 anos de experiência e sucesso, que capacitou mais de 2 milhões de alunos.

Avaliação dos Cursos

Avaliação dos Cursos

- Índice de alunos que julgaram o seu aproveitamento no curso ótimo ou bom: 91%.

- Índice de alunos que acharam que os cursos superaram ou atingiram suas expectativas: 98%.

- Índice de alunos que acharam a metodologia do curso, quanto ao processo ensino-aprendizagem, excelente ou boa: 94%.

Uma Equipe Especial

Uma Equipe Especial

- Por trás de um Curso CPT, existem centenas de profissionais especializados e motivados, que têm como principal função apoiar e contribuir com os Professores na busca de soluções para facilitar a aprendizagem dos alunos.

- Um Conselho Editorial, que é um grupo constituído de profissionais altamente qualificados, com a importante responsabilidade de avaliar, propor melhorias e aprovar a liberação do curso dentro de um padrão otimizado para os alunos. O Conselho Editorial é que dá o tom e o respaldo para a uniformidade e manutenção da qualidade dos cursos.

- Especialistas nas mais diversas áreas, como: equipe pedagógica, diretores de produção, diretores de fotografia, editores de vídeo, especialistas em computação gráfica, diagramadores de livros, revisores de português, equipes de TI, dentre outros trabalham com irrestrita confiança de que os cursos irão despertar sonhos e gerar histórias de sucesso junto aos nossos alunos.

Curso Treinamento de Camareira

Preencha para ver a oferta

Desejo receber um cupom de 5% OFF diretamente em meu Whatsapp

Veja os Depoimentos dos Alunos deste Curso

  • Sara Pereira neves SAO PAULO - SP

    Estou amando o Curso Treinamento de Camareira.

  • Lucas Rosano JOAO PESSOA - PB

    Muito bom.

  • Vilma Michelli Danziger BRASILIA - DF

    Otimo e fácil de entender.

  • Maria do Carmo Ferreira Lima POCOS DE CALDAS - MG

    Foi de grande avalia e vou sugerir para outras pessoas, valeu a pena. Obrigada.

  • Júlia Pereira Fraga POUSO ALEGRE - MG

    Parabéns ao CPT, cada vez se desenvolvendo da melhor forma possível nos cursos. Obtive o certificado de: Marketing em Hotelaria, Planejamento e Organização de Eventos, Treinamento de Reserva e Recepção e Segurança em Hotéis. Enviarei o cartão resposta de Treinamento de Camareira e estou muito ansiosa pelo certificado. E, sempre que possível vou fazendo mais cursos. Parabéns. CPT nota...

  • Dayse CAMPOS DO JORDAO - SP

    Estou escrevendo aos Cursos CPT, para dar o meu depoimento.
    Acho que se alguém ainda tem dúvidas sobre os Cursos CPT podem ficar sossegados, pois são de altíssima qualidade, de modo muito fácil de aprender e com a comodidade de se fazer em casa. Os Cursos CPT não são difíceis de entender, uma metodologia de fácil compreensão.
    Eu adorei fazer e posso garantir que é muito bom!
    OBRIGADO...

Receba Mais Informações

Se preferir, clique aqui e mande-nos um WhatsApp.

O CPT garante a você 100% de segurança e confidencialidade em seus dados pessoais e e-mail.
Quer mudar de vida e ter sucesso profissional? Vamos te ajudar!

Precisa de ajuda?