Cursos da Área Curso Como Administrar Pequenas Empresas Curso Administração Financeira na Pequena Empresa Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso Curso Marketing para Pequenas Empresas Curso Fidelização de Clientes Curso Treinamento de Gerente de Loja Curso Liderança Gerencial - Como Desenvolver Habilidades em Liderança Curso Gestão de Pessoas na Pequena Empresa - Parte 1 Curso Planejamento Patrimonial Sucessório por Meio de Holding Curso Segurança Patrimonial para Empresas Curso Loja de Sucesso - Planejamento, Gestão e Marketing Curso Gestão de Pessoas na Pequena Empresa - Parte 2 Curso Como Administrar Estoque e Almoxarifado Curso de Matemática Financeira Curso Primeiros Socorros - nas Escolas, nas Empresas e em Residências Curso Merchandising Visual para o Seu Negócio Curso Como Tornar sua Empresa uma Franqueadora Curso Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 1 Curso Dinâmicas para Motivação e Cooperação de Equipes nas Empresas - Jogos e Dinâmicas com 10 Práticas Curso Como Administrar Pequenas Indústrias Curso Dinâmicas para Motivação e Cooperação de Equipes nas Empresas - Práticas de Jogos e Dinâmicas de Grupo Curso Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 2 Curso Como Implantar um Plano de Cargos e Salários Curso Estratégias para Desenvolvimento de Municípios Curso Estratégias para Desenvolvimento de Municípios II com base em Agropecuária e Confecções Áreas Afins 10Capacitação na Empresa Depoimentos dos Alunos Alunos de Sucesso Depoimentos Publicações TV Cursos CPT Artigos Notícias Dicas Cursos CPT Entretenimento Beirada de Fogão Melhores Filmes do Cinema Reflexões

O gerente que sabe ouvir os funcionários

O gerente que sabe ouvir os funcionários

 

Os antigos já diziam que ouvir é uma arte. Saber ouvir, então, nem se fala. A demonstração de interesse pelos problemas das pessoas com as quais convivemos é de grande importância na solução das nossas questões principais.

Quando as pessoas sentem que seus pontos de vista estão sendo compreendidos e levados em consideração, elas se tornam mais maleáveis, sentem-se mais seguras e dispostas a colaborar.

Não recomendamos a ninguém ficar repetindo os fins de frase para demonstrar interesse. A atenção pode ser expressa por meio de um olhar atencioso, acenos de cabeça ou mesmo anotações dos pontos principais.

Caso seja necessário, após ouvir as recomendações da pessoa em questão, use expressões do tipo “(...)entendi que existem os seguintes pontos que são os de maior relevância para você(...) considerando tudo isto, sugiro que(...)”.

Seja enfático, se necessário, mas não deixe dúvidas de que tudo está claro e que as soluções que você está apresentando levam em consideração as reais necessidades do seu interlocutor.

Mostre que, além de apresentar soluções sob medida, você é uma pessoa interessada no problema em questão, apta a compreender situações especiais.

Nesse ponto, enfatizamos: somente serão válidas as negociações nas quais os dois lados percebam claramente os ganhos da negociação.

Aprimore seus conhecimentos, acessando os Cursos CPT, da área de Gestão Empresarial entre eles o Curso Treinamento de Gerente de Loja, elaborado pelo CPT - Centro de Produções Técnicas.

Por Andréa Oliveira.

Saiba mais sobre o gerente e seu papel na empresa, acessando os links abaixo:

O gerente e o jogo de cintura na empresa

O gerente e a proatividade na empresa

O gerente e as boas negociações na empresa

Cursos Relacionados

Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso

Com Prof. Nelson Maciel e Prof.ª Raquel Carneiro

R$ 398,00 à vista ou em até 12x de R$ 33,17 sem juros no cartão

Frete Grátis 2 ou mais Cursos
Saiba mais
Curso Treinamento de Gerente de Loja Curso Treinamento de Gerente de Loja

Com Prof. Marcos Lanna

R$ 398,00 à vista ou em até 12x de R$ 33,17 sem juros no cartão

Frete Grátis 2 ou mais Cursos
Saiba mais
Curso Como Administrar Pequenas Empresas Curso Como Administrar Pequenas Empresas

Com Prof. Hélvio Tadeu

R$ 468,00 à vista ou em até 12x de R$ 39,00 sem juros no cartão

Frete Grátis 2 ou mais Cursos
Saiba mais

Deixe seu comentário

Avise-me, por e-mail, a respeito de novos comentários sobre esta matéria.

O CPT garante a você 100% de segurança e confidencialidade em seus dados pessoais e e-mail.
Seu comentário foi enviado com sucesso!

Informamos que a resposta será publicada o mais breve possível, assim que passar pela moderação.

Obrigado pela sua participação.

Outros artigos relacionados à área Gestão Empresarial

Últimos

Mais Lidos

Atendimento Online
Quer Facilidade