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Treinamento e desenvolvimento: quais as diferenças entre eles?

O treinamento tem foco imediato, pontual. Trata-se de técnicas para passar conhecimentos e habilidades necessários ao exercício das funções. Através do treinamento os colaboradores adquirem conhecimentos e habilidades importantes ao exercício das suas funções. O desenvolvimento visa aos resultados futuros (médio e longo prazo). Tem por objetivo o aperfeiçoamento constante. O desenvolvimento dá continuidade ao treinamento, à medida que recicla, aprofunda e aperfeiçoa os conteúdos estudados.

Treinamento de rodízio de função: por que fazer?

O treinamento de rodízio de função (job rotation) tem como premissa básica promover o aprendizado dos colaboradores, que possuem o mesmo cargo, mas com diferentes atribuições, a oportunidade de conhecerem e aprenderem as atividades desempenhadas pelo colega de trabalho, afirma Dr. Edson Moura da Silva

Treinamento em hotelaria

O turismo é uma atividade econômica em crescimento, em todo o mundo. No Brasil, esse ramo tem movimentado cifras em torno de quatro bilhões de dólares por ano, sendo responsável por cerca de 3,4% do Produto Interno Bruto (PIB).

Qualificação em turismo rural - treinamento do condutor ecológico

Para o treinamento do condutor ecológico, é necessário que ele conheça aspectos da fauna, da flora e do relevo local, inclusive utilizando esses conhecimentos como forma de aproximação com os turistas. Ele deve ter noção de conservação do solo, pois é também sua função a manutenção das trilhas, além de ter noções de primeiros socorros para saber o que fazer diante de algum acidente.

Treinamento de porteiro: atendimento ao público

A principal atividade desenvolvida pelo porteiro é, sem alguma dúvida, o atendimento ao público. Por isso, preste atenção a algumas regras básicas de educação, pois o tratamento adequado às pessoas é um ponto essencial na criação de bons relacionamentos, tanto do ponto de vista pessoal como social.

Treinamento de porteiro: atitudes proativas

Como já dissemos, a tarefa mais importante de uma portaria é justamente atender o público, ou seja, as pessoas que se dirigem à empresa, à instituição, ao condomínio ou a outros locais. Portanto, das atitudes dos porteiros, as pessoas poderão ficar com boa ou má impressão do local, ou dos seus responsáveis ou dirigentes. Por isso, é muito importante o bom desempenho profissional do porteiro, que deve agir sempre de forma proativa, e nunca de forma negativa.

Treinamento de porteiro: como lidar com pessoas irritadas

É importante que o porteiro busque sempre a excelência em suas atividades profissionais. Para isso, o porteiro deve evitar atitudes reativas e não se limitar às atitudes ativas, embora estas não sejam totalmente incorretas e atendam, pelo menos em parte, aos requisitos de um funcionamento regular de uma portaria.

Apanhadores de frangos devem fazer treinamentos?

Apanhadores de frangos devem fazer treinamentos? Sim, devem. Essa operação é feita, geralmente, no período noturno e visa minimizar o número de aves injuriadas. Quem visita abatedouros ou trabalha neles sabe, entretanto, que isso não acontece, já que não se dá muita importância a essa tarefa na maioria dos estabelecimentos (LANA, 2000).

Por que eu devo capacitar meus funcionários e colaboradores?

Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nas pessoas para capacitá-las a serem mais produtivas e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos, influenciando seus comportamentos. É, também, o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos.

Treinamento de porteiro: como agir em casos de emergência

Além dos incêndios, as empresas e instituições estão sujeitas a inúmeras situações de crises e emergências, capazes de comprometer o bom funcionamento da instituição. “Por isso, a direção deve ter sempre pronto um plano de emergência e contingência a ser empregado nessas situações”, afirma Plácido Soares, professor do Curso a Distância CPT Treinamento de Porteiro, em Livro+DVD e Curso Online.

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