A qualidade na marcenaria não deve estar limitada ao móvel em si, mas abranger o atendimento com um todo
Os principais fatores de sucesso das marcenarias no Brasil são:
* Qualidade: onde esta característica não deve estar limitada ao móvel em si, mas abranger o atendimento com um todo: desde a forma como as pessoas atendem ao telefone, até o momento do pós-venda;
* Conformidade: refere-se ao cumprimento com aquilo que o cliente deseja, inclusive atentando aos detalhes do móvel escolhido pelo consumidor;
* Preço: deve-se ficar atento aos valores praticados pelo mercado, para se manter competitivo;
* Pontualidade: talvez seja o fator que gere mais problemas nas marcenarias. Para evitar conflitos com os clientes, o marceneiro deve ser o mais honesto possível quanto aos prazos praticados. É melhor ser sincero desde o começo, dizendo que o projeto irá demorar um pouco mais para ficar pronto, do que estipular prazos que não poderão ser cumpridos.
* A presente dica é parte integrante do curso Marcenaria - Nível Profissional II, desenvolvido pelo CPT - Centro de Produções Técnicas.
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Comentários
Lúcio
3 de nov. de 2015Administro uma carpintaria na Guiné Bissau e pretendo saber como ter acesso aos vossos cursos.
Resposta do Portal Cursos CPT
3 de nov. de 2015Olá, Lúcio!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Nossas consultoras entrarão em contato com mais informações sobre os Cursos CPT da área de Marcenaria.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
leonardo
2 de set. de 2015muito bom ter estes cursos para orientar.
Resposta do Portal Cursos CPT
3 de set. de 2015Olá, Leonardo!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Ficamos felizes que tenha gosta do do nosso conteúdo.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
jesus ramos celestino
30 de jun. de 2015Olá, tenho uma empresa de armarios planejados em betim mg. E estou tendo muitos problemas para administrar pois tenho q ser dono, vendedor, marceneiro e montador apesar de ter 5 funcionários e tenho q por a mao na massa pra garantir o meu lucro eo salario dos funcionários. Oque eu faço estou desesperado me ajudem por favor!!!!!
Resposta do Portal Cursos CPT
1 de jul. de 2015Olá, Jesus!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. O CPT possui dois cursos que podem lhe auxiliar na gerencia de sua empresa, que são: Curso Como Administrar Pequenas Empresas e Curso Administração Financeira da Pequena Financeira.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos santos
