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"telefone"

Como melhorar as vendas por telefone

Com a expansão do acesso da população à internet, as vendas online têm crescido bastante, mas muitas empresas ainda possuem bem mais destaque nas negociações pelo telefone. Se a internet ajuda a agilizar o serviço, o telefone o personaliza, favorecendo assim o estreitamento entre a empresa e o cliente. Por isso, o ideal é ter os dois serviços muito bem estruturados. Não é a toda que o setor de telemarketing é um dos que mais cresce e emprega no Brasil.

Atendimento ao telefone eficiente é a principal força do telemarketing

Segundo uma pesquisa denominada 'Call Center Services no Brasil', o mercado brasileiro de serviços por telefone cresceu 16,7% em 2009, em comparação ao ano anterior. Assim, o setor chegou a movimentar R$ 7,8 bilhões. A Lei do SAC, que agilizou o atendimento ao consumidor, gerando mais qualidade e eficiência, e o "Do not call",

Asterisk permite aliar praticidade do PABX e baixo custo

Há aproximadamente 30 anos, quase todos os telefones eram ligados diretamente à linha externa. Assim, se, em uma empresa, dez pessoas necessitassem falar ao telefone entre si, todas elas tinham que utilizar linhas externas. Com a criação do PABX tornou-se possível efetuar ligações entre telefones internos, sem intervenção manual

4 de novembro: dia do inventor

Grandes invenções marcaram a história da humanidade e facilitaram muito a vida moderna. O telefone, a eletricidade, o automóvel, o cinematógrafo, o avião, entre tantas outras. Por trás delas, sempre houve uma mente inquieta, disposta a fazer as mais surpreendentes descobertas.

Justiça determina bloqueio do aplicativo WhatsApp em todo o Brasil

As operadoras brasileiras de telefonia celular receberam, nesta quarta-feira, uma determinação judicial para bloquear o funcionamento do WhatsApp, em todo o país, por 48 horas, a partir da 0h desta quinta-feira, informou o jornal Folha de São Paulo

Dicas sobre atendimento telefônico em recepção de hotéis

Como você se avalia quando está ao telefone com um cliente? Considera-se suficientemente claro e educado? O que precisa melhorar? Reflita sobre isso, comece a identificar suas dificuldades e falhas. O atendimento telefônico pode ser complicado quando não se conhece regras específicas para esse tipo de tarefa. Uma comunicação eficiente evita constrangimentos e traz benefícios para o relacionamento com o cliente, que certamente se sentirá satisfeito com o serviço prestado.

PABX Asterisk, a grande solução para comunicação nas empresas

O PABX é uma central telefônica que permite efetuar ligações entre telefones internos sem intervenção manual, além do seu uso para a rede de telefonia externa. Geralmente, são equipamentos de alto custo, principalmente quando se necessita de funções mais aprimoradas. No entanto, a transformação de sinais analógicos em digitais viabilizou o desenvolvimento de programas que permitem transformar um computador em uma central telefônica.

Ética profissional no serviço das empregadas domésticas

Um funcionário, independente da sua área de atuação, deve gostar do que faz e dedicar-se ao trabalho. Nota-se isso em pessoas que buscam sempre o aperfeiçoamento e o bom relacionamento com os colegas e superiores. Para ser um bom profissional, é importante, além da vontade de aprender, uma boa formação educacional e moral.

13º será usado para consumir mais

Planejar como gastar o 13º é fácil. Primeiro, paga-se as dívidas, e o restante é levado para lojas, shoppings, passeios e outras formas de se sentir feliz e realizado. Neste ano, com a melhora do ambiente econômico, o brasileiro está ainda mais disposto a usar esse recurso extra para consumir.

Saiba otimizar o seu tempo no trabalho e alcance produtividade

Especial - O que tem roubado o seu tempo? Em casa ou na empresa, onde quer que você exerça seu trabalho, você sempre precisará adotar ações para não perder as horas e sim ganhá-las... E mais: Vídeo com dicas de como usar o telefone.

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