Negociação: 5 comportamentos que garantem o sucesso do negociador

A negociação não é um mistério. É o ato de comunicar o que se quer. Não se negocia sozinho e sim com outras pessoas. Neste momento, a comunicação entre as partes é realizada de forma estratégica, usando-se técnicas adequadas para que a persuasão ao outro seja bem sucedida.

Havendo compreensão entre as partes, a comunicação é feita de modo a chegar se chegar em um acordo feliz para ambos.

Neste sentido, alguns comportamentos devem ser adotados para que a negociação seja realizada com sucesso:

1. Nunca permita que conflitos entre centros de lucro interfiram na maneira de fazer o melhor pelo cliente.
2. Ofereça aos clientes negócios bons e justos. O ótimo relacionamento com o cliente exige tempo. Não tente maximizar o lucro de curto prazo, prejudicando a construção desses relacionamentos duradouros.
3. Sempre busque maneiras de facilitar os negócios conosco.
4. Comunique-se diariamente com os clientes. Se estiverem falando com você, não estarão falando com um concorrente.
5. Não se esqueça de dizer "obrigado".

Gostou do assunto? Leia também:

Negociação - ganhar dinheiro e obter lucro nas vendas depende de técnicas e estratégias

Conheça os Cursos CPT, da área Gestão Empresarial, entre eles o Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso.
Por Silvana Teixeira.

AVISO LEGAL

Este conteúdo pode ser publicado livremente, no todo ou em parte, em qualquer mídia, eletrônica ou impressa, desde que contenha um link remetendo para o site www.cpt.com.br.