A negociação está presente em todas as situações de nossas vidas. Negocia-se nos relacionamentos sociais, em clubes, com prestadores de serviços, nos condomínios, entre diversas outras circunstâncias. Negociamos o tempo todo. São vários os processos, os objetivos, os recursos e as condições gerais envolvidas em uma negociação. Essas inter-relações e negociações têm vários objetivos, e as realizações são o prêmio e o reconhecimento pelo sucesso alcançado. No entanto, esse sucesso não acontece por acaso, ele depende, em 99% dos casos, de estudos, técnicas e estratégias elaboradas anteriormente à negociata. Como resultado, vêm o dinheiro e os lucros.
Deve-se deixar claro, então, que não há como negar que a negociação está presente em quase todas as situações, pois faz parte da interação humana. É por meio dela que obtemos o devido sucesso nas relações. Com ela, tornamo-nos capazes de ouvir melhor o outro, compreendê-lo, respeitá-lo, interpretar melhor as suas necessidades e suas limitações, encontrar arranjos mutuamente satisfatórios e, com isso, poder realizar a busca do bem comum para que tenhamos uma sociedade mais justa.
Negociar é uma arte. Requer sensibilidade, criatividade, assertividade, capacidade de análise, compreensão de relações às vezes muito complexas. Por meio do acesso a conceitos e técnicas, pode-se aprender e desenvolver a arte da negociação. Para que se desenvolva a habilidade de negociar, é necessário entender esse processo em três dimensões, que são:
Dimensão humana: capacidade de se relacionar bem com as pessoas;
Dimensão estratégica: conhecimento das técnicas de negociação;
Conhecimento: da questão ou produto que está sendo negociado.
Toda ação negociadora deve estar voltada para o ganho, para a lucratividade; porém, há duas formas de ganhar. A primeira, à custa da outra parte. A segunda consiste em chegar a um acordo em que os interesses relevantes das partes sejam atendidos. Quem adota a segunda maneira de ganhar considera que só há bom negócio quando ambas as partes ganham. Esta é a negociação eficaz, ou seja, a negociação ganha/ganha. E nos dias de hoje a negociação eficaz é, não somente "uma boa ideia", mas, sobretudo, uma necessidade.
Aprimore seus conhecimentos, acessando os Cursos CPT, da área Gestão Empresarial, entre eles o Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso, elaborados pelo Centro de Produções Técnicas.
Saiba mais sobre Negociação e aprimore suas técnicas e estratégias de venda, acessando os artigos abaixo:
Negociação - características indispensáveis de um bom negociador
Negociação - principais erros de um negociador despreparado
Negociação - 5 comportamentos que garantem o sucesso do negociador
Negociação - 8 dicas de ética e respeito que garantem o sucesso do negócio
Por Silvana Teixeira
Este conteúdo pode ser publicado livremente, no todo ou em parte, em qualquer mídia, eletrônica ou impressa, desde que contenha um link remetendo para o site www.cpt.com.br.
Deixe seu comentário
Informamos que a resposta será publicada o mais breve possível, assim que passar pela moderação.
Obrigado pela sua participação.
Comentários
José Augusto Zunga
21 de jan. de 2021Tenho amor negócio próprio , ja iniciei com produto da primeira necissidade, so que não tenho mais avanço lucrotiva
Resposta do Portal Cursos CPT
26 de mar. de 2021Olá,José Augusto
Como vai?
Agradecemos sua visita ao nosso site!
O CPT trabalha com a produção e comercialização de cursos de capacitação que irá auxiliar você.
Em breve, uma das nossas consultoras entrará em contato com informações e esclarecimentos sobre os cursos que serão fundamentais para o seu aprendizado.
Atenciosamente,
Erika
