Cursos da Área Curso Como Administrar Pequenas Empresas Curso Administração Financeira na Pequena Empresa Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso Curso Marketing para Pequenas Empresas Curso Fidelização de Clientes Curso Treinamento de Gerente de Loja Curso Liderança Gerencial - Como Desenvolver Habilidades em Liderança Curso Gestão de Pessoas na Pequena Empresa - Parte 1 Curso Planejamento Patrimonial Sucessório por Meio de Holding Curso Loja de Sucesso - Planejamento, Gestão e Marketing Curso Segurança Patrimonial para Empresas Curso Gestão de Pessoas na Pequena Empresa - Parte 2 Curso Como Administrar Estoque e Almoxarifado Curso de Matemática Financeira Curso Como Tornar sua Empresa uma Franqueadora Curso Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 1 Curso Merchandising Visual para o Seu Negócio Curso Primeiros Socorros - nas Escolas, nas Empresas e em Residências Curso Como Administrar Pequenas Indústrias Curso Dinâmicas para Motivação e Cooperação de Equipes nas Empresas - Jogos e Dinâmicas com 10 Práticas Curso Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 2 Curso Dinâmicas para Motivação e Cooperação de Equipes nas Empresas - Práticas de Jogos e Dinâmicas de Grupo Curso Como Implantar um Plano de Cargos e Salários Curso Estratégias para Desenvolvimento de Municípios Curso Estratégias para Desenvolvimento de Municípios II com base em Agropecuária e Confecções Áreas Afins 10Capacitação na Empresa Depoimentos dos Alunos Alunos de Sucesso Depoimentos Publicações TV Cursos CPT Artigos Notícias Dicas Cursos CPT Entretenimento Beirada de Fogão Melhores Filmes do Cinema Reflexões

Nas vendas pela internet, segurança é tudo

Para diminuir as incertezas dos consumidores é preciso investir no site

Nas vendas pela Internet, segurança é tudo   Cursos CPT

Muitos consumidores ainda têm receio de efetuar compras pela internet. Por isso, é importante estar atento a alguns fatores determinantes e atacar os pontos que geram mais apreensão.

Os principais motivos para que as pessoas não comprem pela web estão, inicialmente, relacionados a questões financeiras, como fraudes ou clonagens do cartão de crédito. Outro fator limitante é o medo de não receber o produto correto ou em perfeitas condições. A terceira razão é a falta de contato com o mesmo.

Para diminuir essas e outras ansiedades dos consumidores, é preciso investir no site. Esse deve ser bem estruturado e confiável. Além disso, deve oferecer ferramentas de pagamento seguro, ou a opção de transferência direta de valores.

É recomendável que todas as informações com os dados pessoais dos clientes sejam criptografadas. Esse é um sistema de codificação que modifica completamente o conteúdo em trânsito, garantindo seu sigilo. Quando essa ferramenta encontra-se presente no site, ela pode ser identificada pela figura de um cadeado na parte inferior direita da tela.

Quanto a entregar o produto adequadamente, é necessário que a empresa tenha uma logística bem desenvolvida, que ofereça entrega rápida e segura. Também é importante trabalhar a logística reversa, que ofereça ao cliente a possibilidade de trocar ou devolver o produto no caso de quaisquer problemas.

Já o contato é uma questão mais difícil de ser resolvida, pois não é possível transmitir, via internet, sensações como olfato e paladar. Porém, isso pode ser amenizado por meio de alguns artifícios. Apresentar o produto de várias formas, com fotos em diferentes ângulos e até mesmo vídeos mostrando seu funcionamento, bem como a opinião de usuários que o adquiriram, são boas alternativas.

Esses cuidados contribuem para dar mais conforto e segurança durante o processo de tomada de decisão pela compra e incentiva a efetuar a aquisição.

Conheça os Cursos a Distância CPT, em Livros+DVDs e Cursos Online, da área Informática.

Faça já o Download Grátis
Faça já o Download Grátis Como Iniciar seu Negócio

Basta preencher os campos abaixo para receber o material por e-mail:

O CPT garante a você 100% de segurança e confidencialidade em seus dados pessoais e e-mail.

Cursos Relacionados

Curso Marketing para Pequenas Empresas Curso Marketing para Pequenas Empresas

Com Prof.ª Katsuê Watanabe

R$ 398,00 à vista ou em até 12x de R$ 33,17 sem juros no cartão

Frete Grátis 2 ou mais Cursos
Saiba mais
Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso Curso de Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso

Com Prof. Nelson Maciel e Prof.ª Raquel Carneiro

R$ 398,00 à vista ou em até 12x de R$ 33,17 sem juros no cartão

Frete Grátis 2 ou mais Cursos
Saiba mais
Curso Como Administrar Pequenas Empresas Curso Como Administrar Pequenas Empresas

Com Prof. Hélvio Tadeu

R$ 468,00 à vista ou em até 12x de R$ 39,00 sem juros no cartão

Frete Grátis 2 ou mais Cursos
Saiba mais

Deixe seu comentário

Avise-me, por e-mail, a respeito de novos comentários sobre esta matéria.

O CPT garante a você 100% de segurança e confidencialidade em seus dados pessoais e e-mail.
Seu comentário foi enviado com sucesso!

Informamos que a resposta será publicada o mais breve possível, assim que passar pela moderação.

Obrigado pela sua participação.

Mais Notícias sobre diversas áreas do conhecimento

Últimos

Mais Lidos

Atendimento Online
Quer Facilidade