Nesta época do ano, o comércio fica bem movimentado. Muitas pessoas cheias de sacolas tomam conta de ruas, supermercados e shoppings. Mas há um espaço invisível que também fica bem sobrecarregado: a internet. Muitas pessoas optam por comprar os presentes de Natal pela web e muitos sites ficam congestionados. Como não ocorre uma negociação direta, entre comprador e vendedor, é preciso ter cuidado na hora de escolher a loja virtual e o produto.
Uma dica fundamental é, antes de começar a comprar, verificar as configurações de segurança do seu computador. É importante que ele tenha antivírus e anti-spam. Além disso, é bom seguir as regras básicas para qualquer compra: pesquisar bem os preços, não deixar para a última hora e comprar aquilo que realmente deseja.
- Não deixar para a última hora: nesta época, os sites ficam bem congestionados. Por isso, costumam ter problemas para realizar as entregas. Ou seja, não deixe para a última hora, assim não será surpreendido. Esta dica também vale para as compras coletivas, que possuem um prazo de validade para a compra, mas não para a entrega.
- Desconfie das ofertas: algumas são tão boas que nem parecem reais, certo? Pois é, algumas realmente não são. A lista de reclamações desse tipo, nos órgãos de defesa do consumidor, são extensas. Pesquise o preço real de mercado, ou em grandes lojas virtuais ou ligando para lojas convencionais e compare, se a diferença for muito grande, é melhor não acreditar.
- Consulte a opinião de outras pessoas: se um amigo já adquiriu produtos de um site e recomendá-lo, já é um bom sinal. Outra dica é observar os comentários deixados por clientes. Alguns sites costumam apagar comentários negativos, deixando apenas os elogios, mas ainda assim é bom dar um olhada antes. Do mesmo modo, ao realizar uma compra, divulgue o resultado para que outras pessoas também sejam bem-sucedidas nas compras e evitem problemas.
- Saiba se a loja virtual existe: criar um site é muito fácil, o que não significa que a loja virtual necessariamente exista. Muitas oferecem vários itens, mas muitas vezes elas nem são registradas. O Registro.com informa o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), de origem do site. Consulte o site da Receita Federal para conhecer os dados da empresa.
- Comece com um valor baixo: No início, compre produtos mais baratos. Caso contrário, se houver prejuízo, este vai ser grande. Apenas depois de adquirir confiança, passe a escolher produtos mais caros.
A prioridade das empresas virtuais é oferecer segurança aos compradores. Assim, uma vez que a confiança estiver estabelecida, é certo que eles voltarão.
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Por: Maria Clara Corsino.
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