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Mundo das drogas: a compulsão

A compulsão, no caso de dependente de drogas, é a necessidade que ele tem de repetir a dose, ou seja, o desespero ou a ansiedade que o leva a procurar a droga que lhe falta naquele momento. Na falta da droga preferida, qualquer uma serve. Quando percebe que acabou de usar o último papelote de coca ou a última

Como garantir um atendimento ao cliente com excelência?

O que é um serviço? Um serviço é um trabalho realizado por alguém para atender às necessidades de um cliente que está disposto a pagar por isso. Ele existe para satisfazer demandas específicas do cliente, eplica o Prof. M.e Hélvio Tadeu Cury Prazeres, do Curso CPT Como Administrar Pequenas Empresas.

Como oferecer um atendimento gourmet a seus clientes

O atendimento gourmetizado é a arte do bem servir, da qualidade dos serviços, da excelência no atendimento. Principalmente nos tempos atuais, quando as pessoas estão cada vez mais exigentes, buscando sempre a inovação nos serviços. Afinal o que elas buscam é a satisfação por meio de novas experiências

Mundo das drogas: classificação

O uso das drogas é prática tão velha quanto é velha a humanidade, pois elas têm sido usadas desde que o homem habitou a terra. Entretanto, somente no século XX, os pesquisadores começaram a classificá-las de acordo com o efeito de cada

Mundo das drogas: exemplo dos ídolos

Existem inúmeros dependentes que se iniciaram nas drogas imitando seus ídolos. No passado, os fenomenais Beatles deixaram um grandioso exército de dependentes, que morreu de maneira prematura, sem nenhuma honra, vitimada pelo excessivo uso de drogas

Mundo das drogas: sinais apresentados pelos viciados

Alguns sinais são bem nítidos nos dependentes de drogas, inclusive nos iniciantes. Tornam-se arredios, evitam fazer as refeições juntos com a família, cai o rendimento escolar, a aparência pessoal e a higiene passam a segundo plano, os olhos ficam constantemente

Mundo das drogas: união familiar

A união familiar é a maior garantia de prevenção contra o consumo das drogas. Aproveitem todas as ocasiões para reunir a família. Se possível diariamente. Apoiem seus filhos. Sejam amigos dos amigos deles. Satisfaçam a curiosidade de seus filhos. Mantenham-nos

Como fazer as normas de atendimento darem certo

Os funcionários devem acreditar que as normas são um bom caminho que levará ao sucesso nas vendas. As normas devem descrever os pontos-chave de atendimento passo a passo, como ele deve ser. O desempenho do funcionário que for excelente, superando as expectativas no atendimento, deve ser premiado.

Marketing para pequenas empresas: bom atendimento

Ofereça um bom atendimento. A impressão que o cliente leva de sua empresa é tão importante quanto o produto que ele comprou. As empresas devem ter como premissa que um bom atendimento é importante

Mundo das drogas: os jovens e as drogas

Atualmente, não é fácil convencer os jovens de que ainda existe esperança de um mundo melhor, onde a fraternidade seja universal e os homens voltem a se entender. Porém, é imperativo que se promova a formação de uma nova postura cívica, ética, profissional e familiar, por meio do exemplo, da educação e do amor

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