Segundo Ana Carolina Silva Faria, professora do Curso CPT Fisioterapia e Reabilitação Animal, “Antes de iniciar um empreendimento na área de fisioterapia animal, o veterinário fisiatra deve atentar para dois fatores: necessidades dos pacientes (número de casos ortopédicos, neurológicos e musculoesqueléticos cirúrgicos e/ou não cirúrgicos); e avaliação dos custos (equipamentos, marketing, recursos humanos, material veterinário, etc.)."
Como oferecer o serviço?
Há duas formas de o veterinário fisiatra oferecer seus serviços: realizando atendimentos internos ou realizando atendimentos externos.
• Serviço interno: nesta modalidade, o veterinário torna-se um empreendedor e investe em uma estrutura própria para atender os pacientes. O espaço pode ainda ser em um centro de reabilitação ou estar localizado no interior de uma clínica ou hospital veterinário no qual foi feita uma parceria junto a outros veterinários especialistas.
• Serviço externo: nesta modalidade, o atendimento é feito exclusivamente no domicílio dos pacientes.
Sobre o tipo de serviço interno
a) Quando em clínicas e hospitais
• Estrutura já existente.
• Espaços muitas vezes inutilizados (salas) que podem ser aproveitadas para o fornecimento do serviço de fisioterapia.
• Clientela formada.
• Facilidade no marketing.
• Espaço mínimo suficiente.
• Menor custo.
b) Quando em centros de reabilitação
• Estrutura própria e adaptada.
• Piscina e esteira aquática.
• Vários ambientes.
• Estrutura projetada para cada finalidade.
• Maior autonomia.
• Ambiente maior e mais confortável.
• Maior custo.
Fachada e entrada adaptada
Em relação à fachada e à estrutura como um todo de um serviço de atendimento interno, é preciso considerar certos aspectos que favorecem a prestação de serviço, principalmente em relação às seguintes áreas:
• Fachada e entrada.
• Recepção.
• Canil.
• Consultório.
• Sala de aparelhos.
• Hidroterapia.
• Sala de secagem.
• Ambiente externo.
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Por Silvana Teixeira.
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