O sucesso de uma imobiliária depende principalmente do empreendedorismo de seus fundadores e dos seguintes aspectos:
- Dedicação e esforço;
- Competência ao prestar serviços;
- Conhecimentos sobre o mercado imobiliário.
Portanto, ao montar uma imobiliária é fundamental que seus gestores não economizem esforços e façam tudo que puder para que a empresa sobressaia no mercado. Para tal, é necessário incentivar, treinar, estabelecer metas e remunerar bem os colaboradores, mostrando-lhes que acima de tudo deverão agir de forma ética e profissional”, afirma Fernando de Magalhães Jr., professor do Curso a Distância CPT Como Montar e Administrar uma Imobiliária.
Metas
Ao atrelar de alguma forma uma parte do faturamento dos colaboradores aos negócios efetivamente realizados, é importante monitorar seus trabalhos para que eles não ocasionem desgastes nos clientes na tentativa de concretizar negócios. Torna-se fundamental, então, mostrá-los que a melhor estratégia é orientar os clientes de forma competente e profissional, ganhando-lhes a confiança, satisfazendo seus desejos, anseios e expectativas. Resumindo, o sucesso de uma imobiliária depende do cumprimento rigoroso dos deveres e das obrigações da empresa, para assegurar a satisfação dos clientes. Sendo assim, é importante estipular normas e procedimentos de conduta para os funcionários e colaboradores, que deverão ser obrigatoriamente observados para conduzir a postura profissional durante a prestação de serviços para a clientela.
De acordo com o PROCON
1- É preciso informar ao cliente, de forma convincente, sobre os serviços prestados pela imobiliária;
2- É fundamental informar ao cliente, também, o preço exato que será cobrado pela pretsação dos serviços que serão ofertados pela imobiliária;
3- É importante cuidar para que, nas ações de marketing, publicidade e propaganda, as palavras e as expressões utilizadas para divulgação dos produtos e serviços não possam ter a conotação de propaganda enganosa ou abusiva;
4- É indispensável agir com ética;
5- As imobiliárias não podem cobrar preços abusivos e não podem fazer alterações em contratos estabelecidos com os clientes, visando estipular obrigações e encargos incompatíveis.
Conheça os Cursos a Distância CPT da área Negócios Imobiliários.
Por Silvana Teixeira.
Este conteúdo pode ser publicado livremente, no todo ou em parte, em qualquer mídia, eletrônica ou impressa, desde que contenha um link remetendo para o site www.cpt.com.br.
Cursos Relacionados
Deixe seu comentário
Informamos que a resposta será publicada o mais breve possível, assim que passar pela moderação.
Obrigado pela sua participação.
