A apresentação pessoal de um porteiro é um conjunto de coisas que o ajudam a ficar bem com a roupa, limpeza, postura e comportamento, explica Plácido Soares, professor do Curso CPT Treinamento de Porteiro.
A roupa, inquestionavelmente, é importante em qualquer trabalho. Pense em um médico ou dentista com a roupa suja - isso dá a ideia de falta de limpeza e baixo profissionalismo. As pessoas podem evitar esses profissionais por causa disso.
O porteiro, assim como os demais trabalhadores, deve vestir o uniforme limpo e passado. Ele deve ser do tamanho certo para não ficar muito apertado ou largo. Os sapatos também devem estar sempre limpos. Sapatos sujos parecem desleixo e falta de limpeza.
Algumas coisas para lembrar
Limpeza:
- Como o porteiro trabalha em lugares com muita gente, ele precisa cuidar bem da limpeza pessoal.
- Tomar banho todos os dias é importante;
- Ter cabelo e barba limpos e bem cuidados;
- Manter as unhas cortadas e limpas;
- Escovar os dentes e cuidar do hálito;
- Tomar cuidado com caspa ou seborreia. Ter caspa no ombro passa uma imagem ruim;
- Tratar espinhas e acne. Se for necessário, usar band-aid;
- Sempre usar desodorante com cheiro suave ou sem cheiro.
Postura:
-A forma como o porteiro fica e se move é muito importante. Um porteiro que parece desleixado, distraído, encostado ou com as mãos nos bolsos passa a ideia de desinteresse.
- O porteiro deve estar atento, com as costas retas, andando ou parado. A forma de falar deve ser firme, mas educada. Ele deve prestar atenção em tudo ao redor e dar atenção a quem precisa de ajuda ou informações.
Algumas dicas sobre postura:
- Manter o corpo reto e a cabeça erguida;
- Não fumar em público;
- Não mascar chiclete;
- Não cuspir no chão;
- Não gritar;
- Não dar risadas altas;
- Ter uma expressão séria, mas simpática;
- Não tocar nas pessoas enquanto conversa;
- Não se coçar em público, especialmente em lugares íntimos;
- Não ficar com as mãos nos bolsos.
Discrição:
Também é bem importante. O porteiro deve prestar atenção em tudo ao redor, mas não deve ficar ouvindo conversas que não são para ele ou fofocar sobre coisas que não devem ser compartilhadas.
Ele também deve evitar olhar de maneira invasiva ou cobiçosa para pessoas atraentes no local de trabalho.
Enfim, o porteiro deve fazer o trabalho de maneira discreta e eficiente.
Um pouco mais sobre o que encontrar no Curso CPT? Assista ao vídeo!
Conheça os Cursos CPT da área Treinamento Profissional.
Por Silvana Teixeira.
Este conteúdo pode ser publicado livremente, no todo ou em parte, em qualquer mídia, eletrônica ou impressa, desde que contenha um link remetendo para o site www.cpt.com.br.
Cursos Relacionados
Deixe seu comentário
Informamos que a resposta será publicada o mais breve possível, assim que passar pela moderação.
Obrigado pela sua participação.
