O processo de decisão é complexo e está sujeito ás características individuais do decisor quanto da circunstância em que está envolvido e da maneira como compreende essa situação.
O processo de decisão desenvolve-se em sete etapas, a saber:
1.Percepção da situação que abrange algum problema;
2.Diagnóstico e definição do problema;
3.Definição dos objetivos:
4.Busca de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5.Escolha da alternativa mais apropriada ao alcance dos objetivos;
6.Avaliação e comparação dessas alternativas;
7.Implementação da alternativa escolhida.
Cada etapa influencia as demais e todo o conjunto do processo. Pode ser que as etapas não sejam seguidas à risca.
Quando há pressão para uma solução rápida, uma solução imediata, os passos 3º, 5º e 7º podem ser sintetizados ou eliminados. Caso contrário, sem existência de pressão, determinados passos podem ser ampliados ou desdobrados no tempo.
Visto no geral, um processo decisório pressupõe opções, escolhas nem sempre muito fáceis de fazer. Há perdas e há ganhos, há o curto e médio prazos, há conflito de valores. Isso tudo é extremamente mobilizador.
Por isso, é importante tentar, de alguma forma, sintetizar um contexto, criar um cenário pelo menos próximo da realidade onde as possibilidades de decisão possam ser examinadas sob todos os ângulos.
E, acima de tudo, acredite! Tomar decisões é um comportamento que pode ser aprendido com o tempo, como qualquer outro comportamento ou atitude. Então, comece a praticar!
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Por Andréa Oliveira.
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