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Conheça as ferramentas e estratégias de marketing que permitirão ao seu hotel vencer os desafios decorrentes da grande competição que existe no mercado. Programa do curso: evolução do marketing; estrutura de marketing: produtos x serviços; planejamento de marketing; análise do ambiente; pesquisa de marketing; análise de mercado; mix de marketing; e comunicação.

Este curso aborda as definições sobre marketing, as comparações entre produtos e serviços, diferenciação, o plano de marketing ou plano mercadológico, as etapas para a elaboração do planejamento, análise setorial, o processo de pesquisa, avaliação da concorrência, mix de marketing e as estratégias de comunicação para empresas hoteleiras.

Este curso aborda os principais assuntos referentes à montagem e ao gerenciamento do café da manhã de hotéis, tendo em vista a superar as expectativas dos hóspedes.

Este curso aborda noções de nutrição, dietética, compras, armazenamento, custos, produções gastronômicas, recolhimento de material, gerenciamento de sobras, entre outros.

Neste Curso, você acompanha o passo a passo da montagem do hotel. Aprende sobre o planejamento, localização e a infraestrutura.

Esse curso aborda planejamento e infraestrutura do hotel para cães e gatos, gerenciamento, rotina, higienização das instalações e muito mais.

Curso para iniciantes e para aqueles que necessitam aprimorar na profissão. Programa do curso: hotelaria; planejamento; diagnóstico; estabelecimento de objetivos; seleção de estratégias e meios; plano de ação; controle; marketing; recursos humanos; hospedagem; alimentos e bebidas; eventos e lazer; controladoria; sistema de compras e gerenciamento de estoques; e manutenção.

A organização de eventos requer o domínio de uma série de conhecimentos e técnicas para que se obtenha sucesso e lucro. Este Curso CPT tem o objetivo de apresentar um conjunto de informações que são a base para a atuação do profissional de eventos.

Este curso aborda: organização da segurança, segurança patrimonial, recepção e portaria, prevenção e combate a incêndios, crises e emergências, terrorismo e sabotagem, hóspedes especiais, segurança de turistas, segurança de eventos, seleção e treinamento de funcionários, investigações internas, planejamento da segurança e administração da segurança.

Neste curso, são apresentadas as principais informações para que a Governanta desempenhe com competência sua função, atendendo aos mais exigentes padrões.