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Ao oferecer crédito para pessoas físicas de menor poder aquisitivo, pode-se pressupor que haja certo índice de inadimplência por parte dos mesmo. Nesse momento, entram em cena os cobradores, que podem ser bons ou maus na execução de suas atividades. Há os que fazem uso de práticas abusivas, que pretendem receber o valor a qualquer preço, e há também os que sabem aproveitar a situação para receber o valor da dívida e ainda manter um elo de fidelidade com os clientes. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 2.

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