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Artigos sobre a área Treinamento Profissional

Principais estilos das cervejas lagers

Você conhece a prática de fazer cervejas em casa, conhecida como Homebrew? Através dessa arte você pode produzir sua própria cerveja, da forma que mais te agrada e ainda produzir para comercialização do produto artesanal! Confira o que o professor Alexandre Fontes, do Curso CPT de Homebrew - A Arte de fazer Cerveja em Casa, tem a dizer.

A avaliação primária e sua importância

Nos primeiros socorros a avaliação primária é crucial, é com ela que se terá conhecimento da condição que o paciente está, qual o nível dos seus ferimentos e qual o grau de urgência ou emergência que ele está ocupando. A professora Luciana de Moraes do Curso CPT de Primeiros Socorros — nas Escolas, nas Empresas e em Residências, diz que: ''Uma das primeiras coisas que você deve...

Os objetivos nos primeiros socorros

Atender aos primeiro socorros é ter cuidado com as pessoas que estão passando por situações de urgência ou emergência e essa diferença é muito importante. A professora Luciana de Moraes do Curso CPT de Primeiros Socorros - nas Escolas, nas Empresas e em Residências, diz que: ''os primeiros socorros não solucionam o problema, mas permitem que a vítima aguarde ajuda em relativa...

No que um garçom precisa se atentar

Todo garçom precisa de um bom treinamento, mas mesmo assim deve se continuar sempre com a boa conduta no trabalho, para isso a professora Raquel Auzier do Curso CPT de Treinamento de Garçom, elaborou as melhores dicas para você que quer ser garçom ou já é! Fique atento as habilidades, conduta e postura que bons garçons devem ter no seus atendimentos.

Como fazer um atendimento on-line diferenciado?

O atendimento on-line ocorre quando há interação entre cliente e empresa por meio de agentes ou chatbots e de forma virtual. Seus objetivos são basicamente tirar as dúvidas dos clientes, auxiliar no processo de compra, prestar suporte aos consumidores, entre outros. Mas como fazer um atendimento diferenciado para alavancar as vendas da empresa?

Consequências negativas do retrabalho

O retrabalho é necessário quando uma determinada atividade é realizada incorretamente ou feita em desacordo com os padrões de qualidade. Na verdade, no momento em que executamos a mesma atividade novamente, para corrigirmos falhas, geramos consequências negativas, como perda de produtividade, perda da lucratividade, estresse da equipe, atraso nos prazos e insatisfação dos clientes.

Qualidades de um bom motorista particular

Os motoristas particulares, seja de empresas ou domésticos, recebem a confiança dos seus clientes ou patrões para ajudarem na rotina deles, desa forma é importante se atentar ao tratamento com os passageiros, a condição do veículo de transporte e aos cuidados em geral. O Prof. Plácido Soares do Curso CPT de Treinamento de Motorista Particular nos mostra algumas características que são...

Segredos do vinho: tipos de uva utilizados na fabricação da bebida

Etiene Carvalho, professora do Curso CPT Segredos do Vinho – Compra, Armazenamento, Degustação e Harmonização, destaca que o vinho deixou de ser uma bebida tomada apenas em ocasiões festivas para estar incorporada no nosso cotidiano. Assim, tornar-se um conhecedor dos segredos do vinho é um delicioso desafio para aqueles que apreciam esta bebida.

O que é preciso para ser o melhor atendente de telemarketing?

Ana Paula Andrade, professora do Curso CPT Capacitação de Operadores de Telemarketing, afirma que uma das ferramentas mais eficazes e estratégicas na aproximação para coleta de informações e venda de produtos e serviços ao público são os call centers, popularmente conhecidos como telemarketings.

Como começar 2022 motivado no trabalho?

Quando sabemos o que estamos realizando, nós nos sentimos mais motivados no trabalho. Principalmente se estamos progredindo em nossos projetos, nós nos sentimos satisfeitos e realizados. Em contrapartida, quando não sabemos exatamente o que estamos fazendo, nós nos sentimos frustrados e infelizes, pois não temos um propósito.

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