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Prof. M.e Hélvio Tadeu

O que o Curso Inclui?

  • Carga Horária: 40 horas
  • Filmes Demonstrativos: 1h 2min
  • Acesso por: 3 anos
  • Conteúdo Interativo: 129 págs.
  • Avaliação
  • ISBN: 978-85-7601-584-0
  • Certificado Digital
  • Acesso Imediato

Sobre o Curso

Num mercado cada vez mais competitivo, em que a qualidade e o preço dos produtos e serviços costumam ser nivelados com a concorrência, o diferencial na área de crédito e cobrança está no talento humano, visto como a chave para maximizar o desempenho e os resultados de uma empresa.

Neste curso, você vai aprender os principais conceitos relacionados à área de cobrança e recuperação de crédito. Vai aprender, também, como montar um setor de cobrança eficiente e recuperar o crédito naqueles casos em que, mesmo fazendo uma venda bem feita, podem ocorrer dificuldades na hora do recebimento.

Professor do Curso

Prof. M.e Hélvio Tadeu Cury Prazeres

Prof. M.e Hélvio Tadeu Cury Prazeres

Possui Mestrado Profissional em Administração pela Faculdade Pedro Leopoldo, é Professor titular da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, do Centro Universitário Newton Paiva e da Faculdade Pedro Leopoldo. Pesquisador na área de gestão de negócios e processo decisório, o professor é consultor de empresas e autor de diversos livros voltados para sua área de conhecimento.

  • Módulo 1 - O Setor de Cobrança
    • 1.1. Cobrar é preciso
    • 1.2. Cobrança - arma de concorrência
    • 1.3. Estudo: Choque entre marketing e finanças
    • 1.4. Metas para o setor de cobrança
    • 1.5. Estudo: Novas atribuições para crédito e cobrança
    • 1.6. Política de cobrança
    • 1.7. Avaliação de um devedor
    • 1.8. Estudo: Depois de cinco anos “caduca”. Será mesmo?
    • 1.9. Eficácia do sistema de cobrança
    • 1.10. Vendas e cobrança
    • 1.11. Qual o procedimento em relação a contas recém-abertas?
    • 1.12. Gastos com cobrança
    • 1.13. Mecanismos de cobrança
    • 1.14. Esforço de cobrança
    • 1.15. Estudo: Avaliação de desempenho em crédito e cobrança
    • 1.16. Os profissionais de cobrança
    • 1.17. O que motiva um profissional de crédito e cobrança?
    • 1.18. Medidas abusivas na cobrança
  • Módulo 2 - Modalidades de Cobrança
    • 2.1. Quais os tipos de ações para fazer a cobrança judicial?
    • 2.2. Estudo: Cheque sustado - alínea 21
    • 2.3. Sistema de cobrança por carta e telefone
    • 2.4. Local destinado à cobrança
    • 2.5. A equipe de cobrança
    • 2.6. Roteiro de cobrança – pessoa física
    • 2.7. Modelos de avisos e cartas de cobrança
    • 2.8. Fluxo de cobrança
    • 2.9. A abordagem do devedor
    • 2.10. O que é novação de dívida?
    • 2.11. Quando a empresa deve fazer uma visita pessoal ao devedor?
    • 2.12. Como negociar com cliente no contato pessoal?
    • 2.13. Cobrança externa
    • 2.14. Diário de cobrança
    • 2.15. Artigos importantes do código de defesa do consumidor
  • Módulo 3 - Análise dos Índices Financeiros
    • 3.1. Capital de giro para financiamento do cliente
    • 3.2. Fatos contábeis e sua influência no capital de giro
    • 3.3. Qual a relação entre capital de giro e concessão de crédito?
    • 3.4. Custo do crédito
    • 3.5. Estudo: Relacionamento com bancos
    • 3.6. Análise de indicadores
    • 3.7. Relação entre fluxo de caixa e crédito
    • 3.8. Juros
    • 3.9. Desconto de títulos
    • 3.10. Análise da situação financeira

Certificação pela Universidade Online de Viçosa

Ao fazer um Curso online do CPT, o aluno adimplente será submetido a uma avaliação e, sendo aprovado neste curso, receberá um certificado emitido pela UOV - Universidade Online de Viçosa. A UOV é uma Instituição Certificadora, afiliada mantenedora da ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância.

Nossos certificados são registrados, contendo em sua frente o nome da Instituição Certificadora e o do CPT - Centro de Produções Técnicas, o nome do aluno, o título do curso, a carga horária, a data de emissão do certificado e as assinaturas do responsável pelo Setor de Avaliação e do Diretor do CPT. Em seu verso, é descrito o Programa do Curso, com a impressão do carimbo oficial da Instituição Certificadora, o número do Registro e a assinatura do responsável pelo Registro.

O Registro do Certificado fica oficializado e o Setor é responsável por prestar informações a qualquer pessoa, empresa ou instituição sobre a veracidade do documento. Veja um exemplo ilustrativo do Certificado de Conclusão de Curso.

Este Curso possui uma avaliação constituída de 20 questões elaboradas, criteriosamente, abordando todo o conteúdo do Curso.

Para ser aprovado, o aluno adimplente deverá obter um desempenho igual ou superior a 70% (setenta por cento) de acerto das questões da avaliação. Abaixo de 70% (setenta por cento), o aluno reprovado terá ainda mais 2 oportunidades de fazer a avaliação final, ou seja, o aluno terá direito a três chances para receber o certificado.

A partir da quarta chance, o aluno deverá efetuar uma rematrícula do curso, na qual terá mais três chances.

Apenas o aluno que realizar a prova e for aprovado receberá o certificado. O Certificado tem validade para fins de provas de títulos ou curriculares, como certificado de capacitação profissional, aperfeiçoamento, ou qualificação, respeitando a carga horária descrita. O certificado NÃO pode ser utilizado para outros fins, como certificado de curso técnico, curso de graduação ou pós-graduação, por exemplo.

  • Gestores empresariais, lojistas, chefes de setores, funcionários de empresa, empreendedores e demais interessados em capacitação profissional nesta área.

Nos Cursos CPT você encontra o que há de melhor em EAD – Ensino a Distância, no país. Os motivos são muitos, mas vamos destacar apenas alguns. Veja!

Professores Especializados

Professores Especializados

- Os cursos são elaborados por professores altamente especializados em suas áreas de atuação.

- Os professores escolhidos possuem grande experiência prática na área do curso. Portanto, não são conteudistas, tutores ou parafraseadores.

- Os professores estão presentes nos filmes, transmitindo informações ao aluno por meio de depoimentos e demonstrações claras dos processos ou das técnicas a serem aprendidas, o que é relembrado em ilustrações especiais ao longo do curso.

- Os professores são os autores e assinam um conteúdo de altíssima qualidade.

Curso com Metodologia Diferenciada

Curso com Metodologia Diferenciada

- Os cursos destacam-se, dentre os demais formatos, por serem objetivos, práticos, eficientes e por oferecerem um grande volume de informações, em um curto espaço de tempo.

- O curso é constituído de conteúdo para leitura (na versão online o conteúdo completo está disponível nas páginas digitais e o livro digital é um resumo destas), além de apresentar atividades interativas e filmes que mostram a prática.

- No conteúdo para leitura, você encontra as diretrizes e toda a parte teórica do curso. De tempo em tempo, há uma chamada para que você assista a um filme específico, complementando as informações lidas. Em cada módulo, existem exercícios para fixação dos assuntos abordados e, ao final do curso, há uma avaliação que lhe dará direito a um certificado.

- “Uma imagem vale mais do que mil palavras.” É com base neste conceito que os Cursos CPT são elaborados. Assim, nos filmes, o aluno recebe informações diretamente do professor e é transportado, por meio de imagens, a uma realidade prática, mostrando exemplos de processos, fabricação, produção, entre outros assuntos. Um diferencial inigualável!

- Você pode estudar em qualquer lugar, definindo seu próprio ritmo! Para começar a se capacitar, não existem entraves: você não depende de turmas ou pontos físicos de aula.

- Você faz um curso elaborado por uma Instituição com mais de 28 anos de experiência e sucesso, que capacitou mais de 1,5 milhão de alunos.

Avaliação dos Cursos

Avaliação dos Cursos

- Índice de alunos que julgaram o seu aproveitamento no curso ótimo ou bom: 91%.

- Índice de alunos que acharam que os cursos superaram ou atingiram suas expectativas: 98%.

- Índice de alunos que acharam a metodologia do curso, quanto ao processo ensino-aprendizagem, excelente ou boa: 94%.

Uma Equipe Especial

Uma Equipe Especial

- Por trás de um Curso CPT, existem centenas de profissionais especializados e motivados, que têm como principal função apoiar e contribuir com os Professores na busca de soluções para facilitar a aprendizagem dos alunos.

- Um Conselho Editorial, que é um grupo constituído de profissionais altamente qualificados, com a importante responsabilidade de avaliar, propor melhorias e aprovar a liberação do curso dentro de um padrão otimizado para os alunos. O Conselho Editorial é que dá o tom e o respaldo para a uniformidade e manutenção da qualidade dos cursos.

- Especialistas nas mais diversas áreas, como: equipe pedagógica, diretores de produção, diretores de fotografia, editores de vídeo, especialistas em computação gráfica, diagramadores de livros, revisores de português, equipes de TI, dentre outros trabalham com irrestrita confiança de que os cursos irão despertar sonhos e gerar histórias de sucesso junto aos nossos alunos.

Veja os Depoimentos dos Alunos deste Curso

  • José Heleno da Silva Júnior CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ

    Venho parabenizar a todos pela dedicação e qualidade dos cursos oferecidos. Os livros são de alto nível. Assim como as vídeo aulas, com as experiências dos empresários (suas dificuldades, suas soluções,  e como administrar uma empresa no nosso país), a excelente didática do professor Hélvio, na qual compreende-se e aprende-se de uma forma fácil e satisfatória. Sou assistente administrativo, e...

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Curso CPT: Curso Análise de Crédito e Cobrança na Pequena Empresa - Parte 2

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