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Curso Treinamento de Recepcionista

Carga horária: 40 horas Filmes: 67 minutos Livros: 190 páginas

Aprenda sobre a importância de recepcionar bem o cliente de sua empresa. Este curso aborda: o papel, o perfil e a função do profissional recepcionista, o controle, o marketing pessoal, a importância da comunicação dentro e fora da empresa, o relacionamento interpessoal, o atendimento por telefone e sugestões para alcançar o sucesso profissional.

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Curso Treinamento em Reservas e Recepção

Carga horária: 40 horas Filmes: 55 minutos Livros: 148 páginas

Treinamento atualizado para pessoas que trabalham ou desejam trabalhar nos setores de recepção e reserva de hotéis. Aborda: organização do hotel; sistema de reservas; processo de check-in; procedimentos da recepção durante a hospedagem; contabilidade da recepção; como lidar com situações especiais; processo de check-out; postura profissional do recepcionista.

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