Visando à total satisfação do consumidor, produtos/serviços são planejados para satisfazê-lo plenamente.
Antes de pensar em estratégias de produtos/serviços, algumas questões devem ser analisadas, visando às necessidades do mercado, bem como à qualidade. São elas:
Quais os principais produtos/serviços oferecidos pela empresa?
Quais as características dos produtos/serviços da empresa?
Como o consumidor vê os produtos/serviços oferecidos pela empresa em relação aos da concorrência?
Quais características tornam o seu produto/serviço único?
Que vantagens seu produto/serviço possui em relação aos concorrentes (preço, variedade, embalagem e qualidade)?
Quais os benefícios que os consumidores terão, adquirindo os seus produtos/serviços?
Posicionamento de Produtos
A marca de determinado produto deve ser bem ranqueada ao ser introduzida no mercado. Mas, para isso, deve-se valiar o local onde esta marca será bem-aceita pelo mercado, em relação à marca dos concorrentes. Deve-se também verificar se o produto possui características que o posicionarão bem no mercado.
Reposicionamento de Produtos
Às vezes, reposicionar um produto no mercado ajuda a aumentar a sua vida útil, além de corrigir um posicionamento anteriormente errado.
Novos Produtos
Um produto é lançado no mercado, para satisfazer as novas necessidades do consumidor. Tal produto deve possuir características que o tornem altamente competitivo.
Marketing de Valor Agregado
Visando à total satisfação do consumidor, produtos/serviços são planejados para satisfazer plenamente o consumidor, trazendo consigo parâmetros de qualidade, compromisso de tempo, serviço ao consumidor, entre outros.
Por Andréa Oliveira.
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