Outro fator importante no desempenho dos colaboradores é a motivação.
As pessoas nunca foram tão exigentes com relação ao sucesso das organizações como nos dias atuais. Atendimento, mudanças diárias, revisões, lançamento de produtos, entre outros, tudo que acontece em qualquer empresa precisa de funcionários talentosos, preparados e motivados. Nas atividades comerciais, a atuação dos colaboradores é fundamental.
Para isso, alguns fatores são de extrema importância, como o treinamento e capacitação dos colaboradores em sua área de atuação, que devem sempre procurar participar de cursos de aprimoramento e reciclagem. Por isso, é preciso definir como a empresa está organizada. Quem são os dirigentes, quais são suas qualificações e experiências. Descreva detalhadamente quais serão as responsabilidades e funções de cada um. Se possível, represente essa estrutura em um gráfico, chamado de organograma.
O professor Hélvio Tadeu Cury Prazeres, no curso Como Administrar Pequenas Empresas, elaborado pelo CPT – Centro de Produções Técnicas, ressalta que “o momento de contratar um funcionário, ao conversar frente a frente com o candidato à vaga, é o melhor instante para obter informações sobre a sua qualificação e experiência profissional. Dessa maneira, pode-se escolher quem melhor se adequar ao cargo e à organização”.
Algumas pessoas, por fazerem parte de uma organização, imaginam que são participativas. Porém, somente fazer parte ou tomar parte não basta. É preciso ter parte, ou seja, nutrir um sentimento de realização pessoal, decorrente do aproveitamento de contribuição individual em benefício do grupo, da organização.
Outro fator importante no desempenho dos colaboradores é a motivação. “Antes do dinheiro, há seis coisas que fazem as pessoas trabalharem motivadas. A primeira é o desafio. Segue-se a perspectiva de crescimento, reconhecimento, integração da equipe, o sentimento de ser útil e ter um líder respeitado”, afirma o professor, mestre em marketing, sistemas de informação e processo decisório.
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