A negociação eficaz é chamada de ganha-ganha.
Negociação é o processo em que se busca um acordo, e esse é consequência de decisões entre as partes. Pretende-se alcançar objetivos definidos em situações de divergências de ideias, interesses e posições.
Para desenvolver essa habilidade, é necessário entender seus processos em três dimensões, a humana, que é a capacidade de se relacionar com as pessoas; a estratégica, que envolve o conhecimento das técnicas; e a cognitiva, que é o conhecimento da questão ou produto que está sendo negociado.
Toda ação negociadora deve estar voltada para o ganho, para a lucratividade; porém há duas formas de ganhar. A primeira, às custas da outra parte, a segunda, consiste em chegar a um acordo em que os interesses relevantes a todos sejam atendidos. Quem adota a segunda maneira considera que só há bom negócio quando ambas ganham. Essa é a negociação eficaz, chamada de ganha-ganha.
A professora Raquel Carneiro Silva, consultora de empresas, no Curso de Negociação, desenvolvido pelo CPT – Centro de Produções Técnicas, ressalta que “nessa estratégia, há três pilares básicos: a confiança, a flexibilidade e a ética, sem eles, a negociação não acontece”.
Confiança é algo que se adquire ou se perde a partir dos primeiros contatos, em qualquer tipo de relacionamento. Credibilidade, coerência, receptividade e clareza nas propostas aumentam esse sentimento, por isso busque manter esses valores durante o processo.
Flexibilidade significa encontrar condutas e obter respostas apropriadas para cada situação. “Negociadores flexíveis estão sempre abertos a novas alternativas, melhores do que aquelas já pensadas, mesmo que elas venham da outra parte”, afirma o empresário de sucesso, Nelson Maciel, também professor do Curso de Negociação.
A ética é fundamental nos negócios. Procure, então, seguir de maneira rígida um conjunto de regras e princípios relativos aos padrões de conduta pessoal e às suas reais preferências e prioridades para atingir objetivos. A reputação deve ser o maior capital, com ela é possível garantir a credibilidade.
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Comentários
eliane
22 de mar. de 2012Todos nós queremos o sucesso. Isso é maravilhoso.
Resposta do Portal Cursos CPT
26 de mar. de 2012Olá, Eliane!
Muito bom mesmo ver o interesse das pessoas em se preparar para ser um profissional diferenciado no mercado de trabalho. O sucesso de cada um de nós depende do nosso interesse e da nossa dedicação. Priorizar a profissão e investir nela em determinado momento da vida nos proporciona uma série de benefícios futuros. Nós da equipe CPT nos sentimos honrados em fazer parte desse processo de capacitação e construção de conhecimento de cada pessoa que adquire os nossos cursos e conquista um lugar mais privilegiado na área em que atua.
Camila Guimarães Ribeiro
