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Loja virtual teve 40% de aumento nas vendas

O comércio eletrônico faturou, em 2010, R$ 14,8 bilhões

Loja virtual teve 40% de aumento nas vendas   Notícias Cursos CPT

A expectativa é que em 2011 a expansão seja de 30%

Foi 40% de crescimento que as vendas pela internet alcançaram no ano de 2010. O relatório divulgado pela empresa de monitoramento de comércio eletrônico E-bi apresentou o faturamento de R$ 14,8 bilhões. O bom resultado tem como principal motivo o envolvimento da classe, que anteriormente só comprava diretamente no varejo.

As datas comemorativas favoreceram muito as vendas online, mas o destaque foi a Copa do Mundo, que impulsionou a venda das Tvs LCD. O Natal também foi muito bom para os lojistas. Em 2010, a época natalina movimentou R$ 2,2 bilhões, 40% a mais que o mesmo período em 2009.

Com essa dinâmica econômica, o valor médio gasto nas compras também cresceu para R$ 343. Nessa pesquisa, aproximadamente 23 milhões de pessoas compraram artigos por meio do comércio eletrônico. Um ponto positivo para o setor é a aceitação dos consumidores. O estudo indicou que 86,62% dos clientes aprovam as compras, valor acima do patamar de excelência, que é de 85%.

O sucesso de qualquer empresa que disponibiliza produtos e serviços na internet se baseia no conhecimento de três princípios básicos: a cultura internet, a comunicação digital e o marketing digital.

“O primeiro princípio significa que as empresas precisam conhecer o meio para otimizar suas vendas. A comunicação digital é saber fazer o uso de imagens, vídeos, sons e animações para auxiliar na escolha e tirar as dúvidas do cliente. E o marketing digital envolve as análises das melhores formas de divulgar o site”.  Bacchin ainda diz que o mau uso dessas ferramentas poderá implicar na perda definitiva do cliente.

A expectativa é que em 2011 a expansão seja de 30%. Segundo a E-bit, até junho deste ano, cerca de 4 milhões de pessoas realizarão sua primeira compra pela internet.

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Por: Ariádine Morgan

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