Deve existir um espírito de parceria entre franqueador e franqueados
Os números referentes ao setor de franquias são animadores. Novas redes e marcas têm sido introduzidas no mercado. Mas antes de começar suas atividades no setor de franchising, o franqueador precisa se preparar, conhecer e aplicar ações estratégicas.
De acordo com a ABF – Associação Brasileira de Franchising, em 2010, houve um crescimento de 12,9% de franquias em operação no Brasil. Nesse mesmo ano, o mercado recebeu mais 212. Você também pode participar desse rentável setor. Contudo, é indispensável ter cautela e obter infomações seguras. Algumas das funções estratégicas do fraqueador se referem a conhecimentos sobre a proteção da marca, a promoção da franquia, o fornecimento da rede e o futuro da franquia.
A marca é a imagem da empresa e, além de proporcionar lucros ao empreendimento, ela representa aquilo em que ele acredita e executa, que deve ser a qualidade. Sendo assim, é preciso haver investimento maciço em pubilicidade e comunicação visando atender os consumidores, de modo que eles econtrem identificação com a marca e se sintam satisfeitos.
A fim de que o negócio alcance sucesso, além de possuir uma administração sólida, é preciso pomover a franquia. A base para isso são as expectativas que o franqueador, juntamente com os franqueados, tem a respeito da rede (por exemplo, quem e quantos poderão ser os clientes). É necessário que haja um espírito de parceria entre eles, afirma Carlos Ruben Pinto, professor do curso Como Tornar sua Empresa uma Franqueadora, elaborado pelo CPT – Centro de Produções Técnicas.
O franqueador deve acompanhar desde a seleção dos franqueados até a abertura das unidades. É necessário também que a franqueadora esteja suficientemente estruturada para a transferência do know-how de operação.
Quanto aos fornecedores, essa é um assunto que também merece atenção pois afeta diretamente a qualidade dos produtos ou serviços. O abastecimento interno, por parte do franqueador, deve ser constantemente controlado e o externo precisa ser rigorosamente selecionado. Já no que diz respeito ao futuro das franquias, o planejamento, com base nos dados sobre o mercado, precisa ser bem executado, pois é o recurso que conduzirá as ações da liderança.
Continue se informando sobre o tema franchising e buscando capacitação para adotar esse sistema. Veja o vídeo com dicas que poderão ajudar você.
Por Luci Silva
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