O Conselho Editorial tem por obrigação analisar todo o trabalho produzido pelo CPT antes de disponibilizá-lo no mercado
Ainda no campo de busca de qualidade, a empresa CPT constituiu um Conselho Editorial cujos integrantes, chefes de setores de áreas distintas, têm a obrigação de analisar todo o trabalho produzido e atestar se estão ou não dentro dos parâmetros de excelência exigidos pela empresa.
O Conselho Editorial representa o olhar do cliente. Ele é composto por cinco pessoas: Prof. Nelson Fernandes Maciel, diretor-presidente do Grupo CPT; Adriana Kockem Soares, coordenadora do setor de Projetos Especiais; Leonardo Rodrigues Solar, coordenador do setor de Pós-produção; Edna Maria Marangon, coordenadora do setor de Editoração dos Livros; e Maria do Carmo S. Santos, coordenadora do setor de Gestão da Qualidade.
O Conselho Editorial tem como princípio básico ser um filtro para a satisfação do cliente final e, para isso, tem o poder de aprovar ou reprovar um curso, orientando para que este seja modificado em partes ou até mesmo refeito.
“O importante é lançar no mercado um curso que ofereça as principais informações necessárias ao cliente para que este fique plenamente satisfeito.”, afirma a Coordenadora do Setor de Gestão de Qualidade, Maria do Carmo S. Santos.
O Conselho Editorial tem o poder de aprovar ou reprovar um curso, orientando para que este seja modificado em partes ou até mesmo refeito
Feitos os ajustes necessários, exigidos pelos membros do Conselho Editorial, procede-se o encaminhamento do DVD, em sua versão final, ao Controle de Qualidade final. O DVD só estará liberado para a produção em massa e comercialização depois de aprovado.
Desta forma, garante-se que os clientes dos Cursos CPT recebam, em mãos, um excelente material didático. Garante-se, então, sua satisfação e fidelização.
Este conteúdo pode ser publicado livremente, no todo ou em parte, em qualquer mídia, eletrônica ou impressa, desde que contenha um link remetendo para o site www.cpt.com.br.
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