Uma loja de festas infantis pode trabalhar com funcionários fixos e com freelancers. Em qualquer um dos casos, a seleção deve ser bem rígida. É importante levar em consideração a experiência das pessoas a serem contratadas. Nas festas infantis, o público-alvo são as mães, clientes exigentes, pois sabem que o divertimento das pessoas dependerá da qualidade dos serviços prestados.
No atendimento na loja, o proprietário deve selecionar um grupo bem heterogêneo, para que a soma das qualidades individuais possa resultar na otimização do trabalho. De acordo com a professora e empresária do ramo, Cinara Carvalho, no curso Montagem e Decoração de Festas Infantis, desenvolvido pelo CPT – Centro de Produções Técnicas, “é interessante ter um funcionário que saiba atender bem os clientes na ausência do proprietário, outro que tenha habilidades artísticas e bom gosto para ajudar na fabricação das peças, e um terceiro que saiba montar as festas”.
No dia da montagem dos eventos, o ideal é a contratação de funcionários no regime de freelancer, pois esse serviço requer um maior número de pessoas que o trabalho durante a semana. A dica da empresária Cinara é ter um cadastro desses profissionais, para que se possa sempre contar com eles. Um trabalho de contratação temporária também pode ser o do animador, responsável por direcionar as brincadeiras, teatros e histórias durante a festa.
O empresário desse ramo deve sempre estar se capacitando e treinando seus funcionários para que as festas montadas tenham o mesmo padrão de qualidade. A característica da empresa, em termos de estilo, cores e peças decorativas, deve ser mantida, pois são esses detalhes que marcam para os clientes. Um funcionário sem treinamento pode determinar o fracasso do negócio. Ele deve ser de confiança e qualificado.
Por: Ariádine Morgan
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