Todos os anos, no dia 9 de junho, homenageamos os porteiros. Na verdade, o dia do porteiro deveria ser comemorado no dia 29 de junho, dia de São Pedro, padroeiro da categoria, considerado “Porteiro do Céu”. Mas foi a Federação Nacional dos Sindicatos de Trabalhadores de Edifícios e Condomínios que instituiu a data de hoje como celebração e reconhecimento da classe de profissionais responsável pela segurança e bom andamento de condomínios e edifícios.
O porteiro é o cartão de visitas do prédio. Ele deve ser cordial, solícito, discreto, atencioso e simpático com os condôminos e visitantes. Em hipótese alguma, deve deixar a portaria sem assistência e deve contatar o síndico e o zelador se houver quaisquer irregularidades durante sua jornada de trabalho. Na verdade, o porteiro deve seguir as regulamentações do local e primar pelo cumprimento das normas internas.
Na sua rotina de trabalho, o porteiro deve apresentar uma boa aparência, sempre de uniforme impecável, além de barba e cabelo cortados. Deve evitar conversas excessivas com outros funcionários para não atrapalhar sua atenção nem incomodar os moradores do condomínio ou do prédio. Da mesma forma, deve evitar comentários sobre o local de trabalho em seus momentos de lazer.
Entretanto, para desempenhar suas funções, com eficiência e qualidade, o porteiro deve contar com boas condições de trabalho e trabalhar em portaria blindada para a sua própria segurança e a do condomínio. Além disso, é imprescindível que o profissional passe por treinamento profissional para se manter atualizado. Também é muito importante ter em mãos todos os números de telefones de emergência e urgência, como polícia, bombeiros, hospitais, zelador, síndico, entre outros.
A valorização do porteiro é fator essencial à sociedade. Atualmente, “são raras as instituições, sejam elas empresas, escolas, hospitais, hotéis, clubes, condomínios residenciais e comerciais, que não possuem portaria. Isso se deve ao fato da importância que tem sido dada à segurança e ao bom atendimento ao público”, afirma Plácido Soares, professor do Curso a Distância CPT Treinamento de Porteiro, disponível .
Por Andréa Oliveira.
Fontes: Calendarr e Condhor.
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