O cliente do tipo "tímido" observa cautelosamente os seus produtos, mas fica intimidado quando você se dirige diretamente a ele. Em geral, não sabe de quais produtos necessita.
Sugestão de tratamento:
não force confrontos, pois isso o intimidará ainda mais. Faça perguntas abertas para orientá-lo e fazer com que ele fale sobre suas necessidades.
Gostou do assunto? Acesse os links abaixo e aprenda mais:
Vendedor Profissional: o cliente pesquisador de preços
Vendedor Profissional: o cliente amigão
Vendedor Profissional: o cliente falso importante
Vendedor Profissional: o cliente prático
Vendedor Profissional: o cliente autoritário
Vendedor Profissional: o cliente examinador
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Por Equipe CPT de Redação.
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