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Treinamento de Governanta: camareira

As camareiras devem ter nas rouparias de andares, sob sua responsabilidade, um estoque de materiais que são colocados nos apartamentos.

As camareiras devem ter nas rouparias de andares, sob sua responsabilidade, um estoque de materiais que são colocados nos apartamentos.

As camareiras devem ter nas rouparias de andares, sob sua responsabilidade, um estoque de materiais que são colocados nos apartamentos, para uso e, ou consumo dos hóspedes, sendo divididos em papelaria, folheteria e amenidades. Os itens comuns são:

- pasta com material de correspondência;

- papel de carta;

- envelopes;

- blocos para anotações;

- formulário para lavanderia;

- cardápios de room service;

- lista telefônica;

- lista de serviços do hotel;

- impressos de propaganda do hotel e de seus setores;

- fósforo;

- cartões de aviso: “Não pertube” e “Favor arrumar o apartamento”;

- sacos para roupas usadas do hóspede;

- papel higiênico;

- copos;

- sabonete, xampu, condicionador, espuma de banho, hidratante, sabonete líquido e brindes oferecidos pelo hotel como pasta de dentes, touca de banho, lustra-sapatos, lustra-óculos, lenços de papel e outros.

 

 

* A presente dica é parte integrante do curso Treinamento de Governanta, desenvolvido pelo CPT - Centro de Produções Técnicas.

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