No telemarketing receptivo, a empresa recebe a ligação de um cliente que está disposto a comprar e que foi motivado pela propaganda
No telemarketing ativo, a empresa liga para o cliente em potencial. No que diz respeito à venda, trata-se de um tipo muito eficaz para alcançar clientes que precisam de determinado produto ou serviço, mas não tomam a iniciativa de ligar para comprar. Já no telemarketing receptivo, a empresa recebe a ligação de um cliente que está disposto a comprar e que foi motivado pela propaganda.
* A presente dica é parte integrante do curso Capacitação de Operadores de Telemarketing, desenvolvido pelo CPT - Centro de Produções Técnicas.
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