Apresentação pessoal do porteiro

A postura profissional é um fator importante na função de porteiro.

A boa apresentação pessoal do porteiro consiste num conjunto de providências, visando harmonizar o indivíduo com sua vestimenta, asseio, postura e descrição.

A roupa é muito importante no exercício de qualquer profissão. Um médico ou dentista com o jaleco sujo, por exemplo, certamente despertaria uma sensação de falta de higiene e, por via de consequência, de baixo profissionalismo. Por certo, faria com que os eventuais clientes viessem a se afastar deles.

O porteiro deve estar usando seu uniforme de trabalho limpo e bem passado. O tamanho do uniforme deve ser adequado ao manequim do porteiro, para que não fique nem muito apertado nem muito solto, uma vez que ambas as situações contribuem para uma imagem negativa do profissional.

Os sapatos também devem estar sempre engraxados. Sapatos sujos dão impressão de desleixo e falta de higiene.

Alguns fatores importantes a considerar:

1) asseio: considerando que o porteiro geralmente presta serviços em locais com grande concentração de pessoas, é importante que tenha cuidados especiais com o asseio e com a higiene pessoal.

De forma geral, são recomendáveis as seguintes providências quanto ao asseio pessoal do porteiro:

- por razões óbvias, o banho diário é indispensável;

- cabelos curtos e barba raspada;

- unhas bem cortadas e limpas;

- dentes escovados e cuidados especiais com o hálito;

- cuidados com caspa ou seborreia. A imagem de caspas sobre os ombros dá uma enorme sensação de falta de higiene;

- espinhas e acnes devem ser tratadas. Se necessário, deve-se usar uma bandagem;

- usar sempre um desodorante, porém de aroma suave e agradável, ou inodoro.

2) postura: a postura é de fundamental importância no exercício de qualquer atividade de portaria.

Um porteiro desleixado, desatento, encostado em paredes ou com as mãos nos bolsos transmite uma sensação de desleixo e falta de atenção.

Por isso, o porteiro deve estar sempre atento, com a coluna ereta, caminhando ou parado. A maneira de falar deve ser firme, porém educada. Deve prestar atenção a tudo o que se passa a seu redor e dar atenção a todos os que lhe solicitam providências ou informações.
Entre outros procedimentos, quanto à postura no local de trabalho, é recomendável ao porteiro observar as seguintes:

- manter o corpo ereto e a cabeça erguida;

- não fumar em público;

- não mascar chicletes;

- não cuspir no chão;

- não gritar;

- não dar gargalhadas;

- manter uma expressão séria, porém simpática;

- não tocar nas pessoas enquanto conversa com elas;

- não se coçar em público, principalmente em regiões íntimas do corpo;

- não ficar com as mãos no bolso.

3) discrição: a discrição também é muito importante. Se, por um lado, o porteiro deve estar atento a tudo o que se passa a sua volta, por outro, deve evitar ficar ouvindo conversas que não lhe dizem respeito ou cometendo indiscrições, como se envolver em conversas as quais não foi chamado.

Também deve evitar olhares indiscretos ou cobiçosos principalmente em relação a pessoas muito atraentes no local de trabalho.

Enfim, o porteiro deve cumprir com sua função da forma mais discreta possível, e sempre com a eficiência desejável.

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Por: Ana Carolina dos Santos