Exercer a profissão de porteiro exige o domínio de algumas técnicas preventivas, extremamente necessárias não só para a segurança do local como a dos próprios profissionais e pessoas que habitam ou ali trabalham. “É necessário, portanto, que o porteiro tenha algum conhecimento sobre linguagem corporal, que é uma técnica capaz de detectar atitudes suspeitas. Também é possível dominar técnicas de memorização e descrição, que ajudarão a descrever suspeitos à polícia, quando isso se fizer necessário”, afirma Plácido Soares, professor do Curso a Distância CPT Treinamento de Porteiro, em Livro+DVD e Curso Online.
A linguagem corporal exprime aquilo que estamos sentindo em determinado momento. Na realidade, para que se adquiram conhecimentos mais profundos sobre reconhecimento de linguagem corporal, é necessário frequentar um curso técnico mais aprofundado, sendo praticamente impossível tecer aqui em detalhes e minúcias considerações sobre esse tema tão complexo. No entanto, é preciso redobrar a atenção quando percebemos pessoas demonstrando os seguintes comportamentos:
a) Nervosismo excessivo;
b) Tranquilidade exagerada;
c) Palidez acentuada da pele;
d) Suor excessivo.
Além desses aspectos, também devemos redobrar a atenção quando percebemos os seguintes comportamentos:
a) Pessoas visivelmente embriagadas;
b) Pessoas aparentemente drogadas;
c) Pessoas que fazem perguntas estranhas ou não comuns;
d) Pessoas que perguntam, de forma insistente, sobre a presença de determinada pessoa na empresa ou instituição; e
e) Pessoas que ficam observando insistentemente determinados locais ou aspectos do estabelecimento.
Se você já exerce ou pretende exercer essa profissão, redobre a atenção quando se deparar com esses indivíduos.
Aprimore seus conhecimentos sobre o assunto. Leia a(s) matéria(s) a seguir:
- Treinamento de porteiro: como agir em situações de crime
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Por Silvana Teixeira.
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