Ser atendente de farmácia ou drogaria é ser mais que um vendedor de medicamentos. Esse profissional precisa obter conhecimentos não apenas em relação ao corpo humano e aos medicamentos.
O professor Ricardo Zatti do Curso CPT de Capacitação de Atendente de Farmácia e Drogaria — Organização, Técnicas de Vendas, Serviços Farmacêuticos e Biossegurança, diz: “é preciso saber lidar com o público, realizar um atendimento eficiente, auxiliar nas tarefas organizacionais, gerenciais e administrativas do estabelecimento, além de possuir habilidades em vendas”.
Em suma, é preciso ser um profissional qualificado. Muitas vezes, o atendente irá se relacionar com o público mais intensivamente do que o próprio farmacêutico ou o dono da farmácia.
Da mesma forma, irá atender pessoas que procuram a farmácia ou a drogaria com a expectativa de encontrar uma solução para o seu problema de saúde. Por isso, esse profissional precisa estar preparado para promover sempre o melhor para os clientes e para o estabelecimento.
Principais atribuições dos atendentes de farmácia
Os atendentes de farmácia representam um dos cargos mais importantes nos estabelecimentos farmacêuticos. Esse é o profissional que tem o primeiro contato com o cliente/paciente.
A sua atuação abrange alguns estabelecimentos do ramo, como farmácias, drogarias, farmácias hospitalares, farmácias populares e postos de saúde.
As principais atribuições desse profissional estão listadas abaixo:
→Leitura e interpretação de prescrições médicas, odontológicas e veterinárias;
→Dispensação e comercialização de medicamentos e cosméticos;
→Controle e gestão de estoques;
→Organização e controle do armazenamento de medicamentos, cosméticos e correlatos.
Apresentação pessoal
Além dessas atribuições ligadas ao cargo, o atendente de farmácia e drogaria deve ficar atento à sua imagem, junto ao seu cliente e ao mercado, que, muitas vezes, pode valer mais que um bom currículo.
O cuidado com a apresentação pessoal conta muitos pontos para a formação da opinião das pessoas sobre o profissional.
A preocupação com a sua aparência também é fundamental para o sucesso. É fundamental que exista preocupação com o vestuário, a postura e a linguagem. Deve-se ter essa preocupação, assim como as empresas devem se preocupar com a embalagem do produto ou a estrutura física de suas lojas. Essa é como o profissional se mostra para o mundo.
Em relação à apresentação visual, o atendente deve ficar sempre atento aos cuidados de higiene pessoal, ao vestuário, à sua aparência em geral. Se você usa cabelos longos, procure prendê-los para trabalhar.
Da mesma forma, é preciso evitar excessos de maquiagem e perfumes fortes, bem como adornos, pingentes e pulseiras. Também deve cuidar bem da estética e higiene bucal, além de lavar as mãos várias vezes ao dia.
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Por Andréa Oliveira.
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Comentários
Leidiele dos Santos
5 de jan. de 2022Quem está fazendo curso de atendente de farmácia pode fazer curso de estética e cosmética?
Resposta do Portal Cursos CPT
7 de jan. de 2022Olá, Leidiele! Tudo bem com você?
A empresa CPT trabalha com cursos de capacitação profissional 100% online e você pode fazê-lo de onde quiser!!
Verifiquei no meu sistema que a consultora da empresa já está tentando contato com você para te passar maiores informações.
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Karina Theodoro
Edilena Braga Alcântara
17 de mai. de 2021Muito interessante mesmo. Aprendi muito lendo isto.
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28 de mai. de 2021Olá, Edilena
Como vai?
Agradecemos sua visita ao nosso site!
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Atenciosamente,
Erika
Cleusa Pastoriza
8 de set. de 2020Gostei do artigo...
Resposta do Portal Cursos CPT
8 de set. de 2020Olá Cleusa,
Ficamos felizes em saber que o nosso artigo contribuiu para o seu conhecimento.
Atenciosamente,
Lidiane Lisboa
Josilene Lima
31 de out. de 2019Gostaria de saber qual é o profissional que ministras as aulas?
Resposta do Portal Cursos CPT
31 de out. de 2019Olá, Josilene
Com vai?
A coordenação do curso foi do Professor Ricardo Zatti, Farmacêutico e Bioquímico, Professor do Curso de Farmácia da Univiçosa- MG e Especialista em Recursos Humanos e em Gestão Estratégica de Farmácias.
Uma de nossas consultoras entrará em contato com você para lhe passar maiores detalhes sobre os assuntos abordados no curso.
Atenciosamente,
Erika Lopes
Marcos Aurelio Ramos
18 de out. de 2019O balconista pode aplicar injetáveis? Se não, qual portaria/resolução proíbe essa prática?
Resposta do Portal Cursos CPT
21 de out. de 2019Olá, Marcos
Tudo bem?
Nesse caso, é importante que você procure em sua cidade órgãos ligados a saúde que possam orientá-lo da melhor forma possível. Na área de Farmacia disponibilizamos os cursos, link https://www.cpt.com.br/busca/cursos/farmacia .
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Erika Lopes
Maria Geny
2 de out. de 2019Gostaria de ser atendente de farmácia, me identifico muito com essa área. Preciso de uma oportunidade. Gostaria saber mais sobre o curso.
Resposta do Portal Cursos CPT
4 de out. de 2019Olá Maria Geny,
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Que bom que se interessou pelo curso. Em breve, uma das nossas consultoras entrará em contato com informações e esclarecimentos em relação ao curso.
Atenciosamente,
Victor Sampaio
Maira Mesquita
5 de ago. de 2019Queria mais informações sobre o curso atendente de farmácia.
Resposta do Portal Cursos CPT
6 de ago. de 2019Olá Maira Mesquita,
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Ficamos felizes pelo seu interesse em nosso curso. Em breve, uma das nossas consultoras entrará em contato com informações e esclarecimentos em relação ao curso de Atendente de Farmácias e Drogarias, com ele, você aprenderá tudo o que é preciso para ter sucesso na profissão.
Atenciosamente,
Victor Sampaio
Jaime Morais de Oliveira Filho
22 de jul. de 2019Quais as característica de um bom atendente de farmácia e drogaria? Como é possível manter a boa aparência no ambiente de trabalho?
Resposta do Portal Cursos CPT
23 de jul. de 2019Olá Jaime Morais de Oliveira Filho,
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
As principais características para um bom atendente de farmácia são: proatividade, responsabilidade, presteza, atenção e dedicação ao que faz.
Em relação a como manter a boa aparência, será necessário cuidar da aparência e higiene pessoal.
Atenciosamente,
Victor Sampaio
Michele Marques Campolina Cunha
27 de jun. de 2019Na verdade eu gostaria de uma ajuda. Será que teria como me informar onde eu encontro falando que atendente menor de 18 anos não pode fazer indicação de medicamentos. Obrigada.
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28 de jun. de 2019Olá Michele Marques Campolina Cunha,
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Os profissionais habilitados para indicar medicamentos são médicos, dentistas, farmacêuticos e veterinários. O atendente, independente da idade, não pode realizar a indicação de medicamentos, apenas a dispensação, conforme prescrito em receituário.
Atenciosamente,
Victor Sampaio
Edenilson de Melo Arruda
29 de mai. de 2019Gostei muito do conteúdo!
Resposta do Portal Cursos CPT
30 de mai. de 2019Olá Edenilson de Melo Arruda,
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Em breve, uma das nossas consultoras entrará em contato com informações e esclarecimentos em relação ao curso que é fundamental para quem deseja ter sucesso como atendente de farmácia.
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