Conheça o perfil profissional do atendente de farmácia

O atendente de farmácia é o profissional responsável por receber os clientes, realizar as vendas e demais atividades do estabelecimento

O atendente de farmácia é o profissional responsável por receber os clientes, realizar as vendas e demais atividades do estabelecimento

 

Atualmente, com o aumento da concorrência e o mercado cada vez mais globalizado, as farmácias e drogarias passaram a buscar profissionais de vendas qualificados. Dessa forma, é importante frisar que o atendente de farmácia se difere de um atendente de loja, pois ele deverá ter conhecimento sobre a rotina do estabelecimento farmacêutico, como a biossegurança, os remédios e suas indicações, bem como sobre a disposição destes na prateleira. Portanto, é um profissional diferenciado, que deve ser capacitado na área de vendas, além de transmitir segurança e conhecimento, para evitar erros e gerar lucros para o estabelecimento.

O atendente de farmácia é o profissional responsável por receber os clientes, realizar as vendas e auxiliar nas atividades da farmácia. Portanto, ele se relaciona com todas as áreas do estabelecimento. Assim, ele poderá assumir as seguintes atribuições ou funções competentes ao seu cargo:

→Atendimento;
→Venda de produtos;
→Registro das vendas;
→Elaboração de inventários diários de entradas e saídas da farmácia;
→Operação de softwares;
→Checagem da satisfação e resposta a reclamações dos clientes;
→Conferência de produtos no estoque da farmácia;
→Recepção e encomenda de produtos e materiais dentro da farmácia;
→Reposição do estoque e de produtos nas prateleiras;
→Controle de estoque;
→Exposição adequada dos produtos;
→Manutenção da organização das prateleiras e displays e de todo o espaço físico;
→Auxílio à proteção do patrimônio da farmácia;
→Informação à gerência de problemas que esteja notando dentro da farmácia;
→Limpeza de produtos, equipamentos e de toda a farmácia;
→Treinamento de novos atendentes;
→Elaboração de sugestões à gerência para melhorias, quando considerar pertinente.

O perfil profissional diz respeito às qualidades necessárias à realização eficaz do seu trabalho, as quais são esperadas de um atendente de farmácia para ser contratado e bem avaliado no trabalho. Enfim, o atendente que quer ser bem-sucedido deve possuir ou desenvolver essas qualidades e valorizar seus recursos pessoais, para que as pessoas o escutem com atenção e o admirem. Veja os pontos que devem ser trabalhados para desenvolver esses aspectos:

→Aprenda a utilizar a linguagem corporal para se comunicar bem;
→Não fale demasiadamente nem fale alto;
→Seja educado e cortês com todos;
→Analise suas palavras antes de falar;
→Não use gírias e palavrões;
→Seja autoconfiante;
→Receba as pessoas com simpatia e tranquilidade;
→Olhe diretamente nos olhos das pessoas;
→Mostre segurança ao atendê-las;
→Seja comunicativo e tenha carisma;
→Trabalhe com entusiasmo e motivação;
→Tenha atitude, saiba tomar decisões e entrar em ação diante de um problema ou situação.

Lembre-se de que todos os seus gestos e a sua aparência falam quem você é. Se você é impaciente com os colegas e com os clientes, você os afasta e perde prestígio no trabalho, podendo até ser demitido. Por isso, é importante ter cuidado e mostrar que você é zeloso, atencioso e possui autoestima. Isso conta muito para a sua contratação e para todas as relações interpessoais no trabalho.

Por Andréa Oliveira.

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Comentários

Railsa merces de Oliveira

14 de fev de 2019

Estou gestante posso ir de vestido longo pra o estágio nessa área?

Resposta do Portal Cursos CPT

14 de fev de 2019

Olá Railsa,

Agradecemos a visita e comentário em nosso site. Pode sim, o ideal é usar um jaleco por cima.

Atenciosamente,

Mariana Caliman Falqueto

Hildecio Lellis da Matta Filho

11 de fev de 2019

Gostaria de implantar um curso destes aqui em Vitória- ES

Resposta do Portal Cursos CPT

11 de fev de 2019

Olá Hildecio,

Agradecemos a visita e comentário em nosso site.

Nossas consultoras entrarão em contato para mais informações sobre os cursos.

Atenciosamente,

Mariana Caliman Falqueto

Simone Soares do Rosário Silva

7 de jan de 2019

Gostaria de poder voltar a trabalhar nessa área,a qual tenho experiência em todos os setores...

Resposta do Portal Cursos CPT

7 de jan de 2019

Olá Simone,

Agradecemos a visita e comentário em nosso site.

Atenciosamente,

Mariana Caliman Falqueto

Geisi silva

17 de dez de 2018

Quem tem cabelo tingido com cores escuras, como azul ou vermelho, ainda poderia trabalhar nessa área?

Resposta do Portal Cursos CPT

17 de dez de 2018

Olá Geisi,

Agradecemos a visita e comentário em nosso site. Pode sim.

Atenciosamente,

Mariana Caliman Falqueto

Graciana Cunha

7 de set de 2018

Como aperfeiçoar mais em ser um excelente profissional na farmácia,como atendente de farmácia??

Resposta do Portal Cursos CPT

10 de set de 2018

Olá Graciana,

Agradecemos a visita e comentário em nosso site. Para mais informações cadastramos seu e-mail para receber nosso boletim informativo.

Atenciosamente,

Mariana Caliman Falqueto

raiza sena nunes

29 de dez de 2017

Me ajudem por favor a fazer um bom curriculum na área de atendente de farmácia

Resposta do Portal Cursos CPT

19 de jan de 2018

Olá Raiza,

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. O artigo "16 passos para elaborar um currículo campeão", poderá lhe auxiliar.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Mirtes braga

11 de out de 2017

As informações acima me foram muito úteis, gostaria ver saber sobre o curso profissionalizante de farmácia

Resposta do Portal Cursos CPT

13 de out de 2017

Olá, Mirtes.

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo! Nossas consultoras entrarão em contato.

Atenciosamente,

Renato Rodrigues

Raiane Rodrigues Galvão

6 de mai de 2017

Esse conteúdo é bem útil. Me ajudará na elaboração de um trabalho do meu curso. Obrigada

Resposta do Portal Cursos CPT

8 de mai de 2017

Olá Raiane,

Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

carlos alberto

2 de ago de 2016

É um conteúdo bem didático pois consegui ter uma noção mais clara de como atuarei futuramente pois essa área da saúde o profissional tem que ser o mais cauteloso possível.

Resposta do Portal Cursos CPT

2 de ago de 2016

Olá Carlos Alberto,

Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

juciane

1 de fev de 2016

Gostei. Tudo o que procurava em relação aos meus trabalhos.

Resposta do Portal Cursos CPT

1 de fev de 2016

Olá, Juciane!

Agradecemos pela visita e comentário em nosso site.

Ficamos felizes em saber que o nosso conteúdo tenha lhe agradado e esperando que eles continuem cada vez melhor para atendê-la.

Atenciosamente,

Silvana Teixeira.

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