Serviço Limpeza Pós-obra - um ramo de negócios em plena expansão

A criação de empresas prestadoras de serviços de higienização e limpeza tem crescido muito nos últimos tempos e, entre elas, aquelas especializadas na limpeza pós-obras. Esse fato ocorre porque muitas empresas estão terceirizando esses serviços em busca de maior especialização e pela busca da política de qualidade, presentes na vida empresarial.

O mercado para atuação de uma empresa limpadora é muito amplo

O mercado para atuação de uma empresa limpadora é muito amplo e engloba desde as tarefas mais simples, como a retirada de poeira de uma superfície, até situações bastante complexas, como limpezas de UTI’s, berçários, aeronaves, laboratórios, indústrias alimentícias, cozinhas industriais, parte externa de prédios altos, entre outras.

A terceirização do setor da limpeza pós-obras proporciona que as empresas, de quaisquer segmentos, concentrem suas atividades em seu próprio negócio, deixando para as contratadas as tarefas que são de sua competência. Os resultados não poderiam ser melhores, pois a qualidade do serviço aumenta em função da especialização e a redução de custos é visivelmente crescente.

Por sua vez, as empresas limpadoras especializadas no pós-obras devem ouvir o mercado, suas tendências e necessidades, para que possam sempre estar um passo a frente e oferecer um trabalho diferenciado para melhor atendimento ao cliente. A execução dos serviços deverá ser sempre sistematizado, com métodos e processos padronizados. Do contrário, ou seja, a adoção de procedimentos diferentes poderá causar problemas e comprometer a reputação da empresa limpadora, passando-lhe a imagem de ineficiente, desorganizada e sem um plano de treinamento e de trabalho.

A terceirização do setor da limpeza pós-obras proporciona que as empresas concentrem suas atividades em seu próprio negócio

Portanto, o objetivo daqueles que pretendem fazer uso dos serviços terceirizados deve ser sempre buscar o estabelecimento de parcerias com profissionais habilitados, com alto grau de especialização, e que ofereça um sistema de limpeza e higienização correto para cada fim.

No entanto, antes de fechar acordo com prestadora de serviço de limpeza pós-obra, o contrante deve confirmar que a futura contratada esteja em plenas condições de atendê-lo em todas as suas exigências, eliminando quaisquer possibilidades de  transtornos futuros. Antes de tudo, o contratante deve fazer uma visita à contratada para conhecer as suas instalações e sua rotina de trabalho, e, em seguida, redigir e assinar o contrato de prestação de serviços.

Nesse momento, contratante e contratada deverão estabelecer critérios como:

- A frequência operacional dos trabalhos;
- Os tipos e as quantidades de produtos e equipamentos que deverão ser utilizados;
- Os horários disponíveis para realizar os serviços;
- O número necessário de auxiliares de limpeza;
- O preço do serviço; e
- As formas de pagamento.

A execução dos serviços deverá ser sempre sistematizado, com métodos e processos padronizados

Geralmente, na maioria dos casos, os contratos são feitos por períodos pré-estabelecidos ficando a limpadora responsável pelo fornecimento de todo o material necessário, ou seja, produtos, equipamentos e pessoal. Existem, porém, casos em que o cliente fica responsável pelo fornecimento dos produtos e equipamentos, ficando a empresa limpadora responsável apenas pelo fornecimento da mão de obra especializada para a execução do serviço. Essas opções deverão ser apresentadas para facilitar as negociações.

Qualquer que seja o tipo de contrato a ser realizado, é muito importante deixar bem claro e discriminado no mesmo quais são as responsabilidades e as obrigações tanto do contratante como da contratada. Depois que o contrato estiver devidamente redigido, ele deverá passar pela análise de um supervisor de limpeza, nos mínimos detalhes, para que o mesmo possa ficar bem informado do que foi acordado e, assim, conduzir os trabalhos de forma adequada.

Veja, a seguir, um modelo de contrato que poderá auxiliá-lo na contratação de mão de obra para a  limpeza e higienização do seu pós-obra.

Por Silvana Texeira