As estratégias de marketing são essenciais para o sucesso de qualquer organização. Saber investir na publicidade da empresa é extremamente importante para se obter lucros.
O setor de hotelaria e turismo tem expandido nos últimos tempos, e como consequência, há um aumento da oferta, tornando primordial para a empresa que deseja ser bem-sucedida, investir em marketing e propaganda. Diante disso, o consumidor está mais exigente, pois há um leque maior de opções de escolha.
Para os donos e gerentes dos estabelecimentos surgem desafios como oferecer um atendimento diferencial aos clientes, prestar serviços adequados ao perfil do público-alvo, divulgar esses serviços, vendê-los e enfrentar a concorrência.
O marketing visa, a priori, satisfazer os clientes, o lucro surge como uma consequência dessa satisfação. Através das ferramentas de marketing é possível captar os desejos e as necessidades do público-alvo e, dessa forma, adaptar os serviços e produtos para atendê-los. Assim, é possível tomar decisões mais acertadas para enfrentar a concorrência.
O curso Marketing em Hotelaria, produzido pelo CPT - Centro de Produções Técnicas - oferece ferramentas e estratégias que podem ser aplicadas com a finalidade de agradar aos hóspedes e, em consequência, aumentar o faturamento do hotel, enfatizando o planejamento de marketing, a análise do ambiente e do mercado, e a comunicação.
A coordenação técnica deste trabalho ficou a cargo do professor Alexandre Augusto Martins da HOTEC - Faculdade de Tecnologia em Hotelaria, Turismo e Gastronomia de São Paulo - especialista em Comunicação Empresarial e Marketing em Hotelaria.
Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, o aluno recebe um certificado de conclusão emitido pela UOV – Universidade On Line de Viçosa, filiada à ABED – Associação Brasileira de Educação a Distância.
Por meio desse curso você terá uma visão ampla do Marketing em empresas hoteleiras, seus princípios, conceitos, ferramentas e estratégias que fundamentam a atuação do gestor de sucesso.
O Setor Hoteleiro e Suas Características
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