WhatsApp SAC (31) 98799-0134 WhatsApp Vendas (31) 99294-0024 Ligamos para Você Central de Vendas (31) 3899-7000
Como podemos te ajudar?
0

Seu carrinho está vazio

Clique aqui para ver mais cursos.

Treinamento de Garçom: requisitos comportamentais e valores morais

Entre os requisitos comportamentais e valores morais que um garçom deve ter, destacam-se: ser cortês com os clientes, utilizando sempre expressões como: com licença, bom dia, boa noite

Treinamento de Garçom - requisitos comportamentais e valores morais

É fundamental que ele tenha atitudes e comportamentos compatíveis com sua profissão, tornando-o capaz de atender bem a todos os tipos de pessoas que frequentam o estabelecimento para o qual presta seus serviços, explica Raquel Auzier Ferreira, professora do Curso Treinamento de Garçom, elaborado pelo CPT – Centro de Produções Técnicas.

- Ser cortês com os clientes, utilizando sempre expressões como: com licença, bom dia, boa noite, muito obrigado. Entre outras;
- Ser discreto, não se intrometendo ou criando excesso de intimidades com os clientes;
- Ser atencioso com os clientes;
- Ser paciente e tranquilo;
- Ser honesto em todos os aspectos, com a empresa, com os colegas e com os clientes;
- Ter sensibilidade para entender as necessidades dos clientes;
- Ser pontual e assíduo, apresentando-se 10 minutos antes do início do seu turno de trabalho;
- Ser dinâmico e criativo, mostrando disposição para executar o trabalho e resolvendo problemas inesperados;
- Ter facilidade de comunicação e expressão, pois a essência do seu trabalho é comunicar-se com os clientes;
- Saber trabalhar em equipe; e
- Ter respeito por seus superiores, pelos colegas de trabalho e pelos clientes.

Gostou da matéria? Quer aprofundar ainda mais seus conhecimentos pelo assunto? Leia a(s) matéria(s) abaixo:


- Garçons treinados para o bem servir são disputados até mesmo pelos estabelecimentos internacionais
- Habilidades básicas
- Regras de conduta
- Regras de postura
- Relacionamento no trabalho
- Atribuições do garçom
- Mise-en-place do salão
- Mise-en-place básica
- Mise-en-place completa
- Mise-en-place dos aparadores, dos carrinhos e das mesas auxiliares

Um pouco mais sobre o que encontrar no Curso CPT Treinamento de Garçom? Assista ao vídeo!


 

Conheça os Cursos CPT da área Hotelaria.
Por Silvana Teixeira.

Deixe seu comentário

Avise-me, por e-mail, a respeito de novos comentários sobre esta matéria.

O CPT garante a você 100% de segurança e
confidencialidade em seus dados pessoais e e-mail.
Seu comentário foi enviado com sucesso!

Informamos que a resposta será publicada o mais breve possível, assim que passar pela moderação.

Obrigado pela sua participação.

Comentários

Dania Sofia Teixeira vaz

21 de out. de 2021

Gosto muito de restauração

Últimos Artigos

Artigos Mais Lidos

Quer mudar de vida e ter sucesso profissional? Vamos te ajudar!