O que é comportamento corporativo?

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Um dos assuntos que aparece naturalmente em conversas entre amigos, familiares e colegas de trabalho é a popularmente chamada “falta de noção”, que pode ser relacionada à falta de educação, bom senso, delicadeza, gentileza, empatia e senso coletivo. Em empresas, esse comportamento pode determinar o futuro do funcionário: uma promoção ou uma demissão.

Para Hélvio Tadeu, professor do Curso a Distância CPT Como Administrar Pequenas Empresas, etiqueta é algo que confere ao profissional destaque, confiabilidade e o faz ser bem lembrado nos ambientes de trabalho e social.

As pessoas mais antigas nomeariam de Etiqueta o conjunto de regras que permite que vivamos em sociedade com harmonia. Associamos a palavra à uma mesa de refeição bem ornamentada com pompa e requinte. Porém, além disso, a Etiqueta possui um novo sentido no universo empresarial, sendo chamada de Comportamento Corporativo, isto é, competência social. Um currículo repleto de cursos técnicos de alto nível não basta se o profissional não souber lidar em situações cotidianas e adversas na empresa de maneira sensata, educada e prudente.

Ter etiqueta corporativa aumenta as possibilidades de entrada no mercado de trabalho, ascensão profissional e até mesmo de sobrevivência. Ela não é algo do passado, e sim algo que confere brilho ao profissional, fazendo com que ele seja bem lembrado profissional e socialmente.

As mídias mostram diferentes exemplos de etiqueta e comportamento corporativo. Existem casos de funcionários que são demitidos por conduta inadequada fora do horário de trabalho ou por comportamento incoerente em festas de fim de ano da empresa. Esse tipo de ocorrido revela a necessidade de haver uma comunicação mais clara sobre a necessidade do cumprimento de regras relacionadas ao comportamento dos funcionários, pois evidencia-se certa falta de bom senso.

Outro exemplo de má conduta é a corrupção. Foram afastados quatro vice-presidentes da Caixa Econômica Federal por irregularidades cometidas na instituição, além do favorecimento de grupos políticos e de empresas. Esse tipo de acontecimento interfere na imagem institucional, de maneira que é necessária reputação retida, idônea e moral para ocupar esse tipo de cargo.

Também é importante ter boa reputação online. Muitas vezes, funcionários são penalizados ou até demitidos por expor na internet seu ambiente de trabalho fazendo piadas ou desmoralizando-o. Este tipo de comportamento evidencia a falta de alinhamento entre funcionário e empresa, bem como um descaso com o ambiente de trabalho, os clientes e a importância de suas funções.

Nesse contexto, uma edição da revista Veja trouxe como reportagem de capa o tema “Um novo código de conduta entre homens e mulheres”, abordando o assédio moral, sexual, a intolerância e o desrespeito que ainda estão presentes no ambiente de trabalho e que não são tratados com naturalidade.

Um bom profissional é responsável e competente, tem bom senso e segue as regras. As empresas precisam esclarecer normas de conduta e de bom convívio para que o ambiente de trabalho seja harmônico e as pessoas se tratem com educação, de maneira que seja alcançado o bom comportamento corporativo.

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Administração Financeira na Pequena Empresa
Gestão de Pessoas na Pequena Empresa Parte 2

Fonte: Administradores.com – administradores.com.br
por Renato Rodrigues