Aquele que deseja ser um bom negociador, e ter sucesso em suas investidas de vendas, deve possuir características específicas, nas quais irá se basear em todo o momento da negociação. São elas:
- Relacionamento excelente: Um bom relacionamento interpessoal é decisivo em qualquer tipo de trabalho, e em negociação é essencial. Destacamos como principais fatores de excelência no relacionamento interpessoal o bom humor, uma excelente educação e uma comunicação eficiente.
- Etiqueta: o conhecimento dos princípios éticos e das regras de etiqueta é fundamental para o marketing pessoal, e é decisivo para os negócios, pois todos reconhecem o quanto é agradável conviver com quem demonstra respeito por todos. São pessoas que se destacam das demais e obtêm mais sucesso em seus relacionamentos e também na vida profissional.
- Boa comunicação: falamos segundo o padrão linguístico de nosso meio; porém, devemos estar sempre atentos a nossa linguagem e procurar falar com espontaneidade, sem afetação. Capricho na linguagem denota, além de educação, cultura e espírito refinado.
- Postura e apresentação adequados: outro aspecto fundamental é a boa apresentação pessoal. Observe os bons negociadores; estão sempre bem vestidos e têm uma postura naturalmente ereta, segura, decidida, que transmite segurança e entusiasmo para o interlocutor.
- Atitude: em negociação, é preciso ser proativo; fazer acontecer e não esperar que as coisas caiam do céu. Tome decisões rápidas, porém pautadas no bom senso e na inteligência.
- Criatividade: criar é ousar, buscar ideias, encontrar novos modos de fazer e agir. Não se acomode; pense, busque ideias, saídas alternativas, soluções. Para aumentar o seu potencial criativo, é preciso estudar sempre e ler muito sobre temas diversos.
- Planejamento: planejar é o primeiro grande passo no processo de negociação. Outro fator de sucesso nos negócios é saber exatamente o que você quer. É importante saber o que o outro quer, mas mais importante é saber o que você quer.
- Metas: estabelecer metas e objetivos é essencial para quem vai negociar. Trace um plano e aja para realizá-los.
- Assertividade: outra característica do bom negociador é a assertividade, a habilidade de expressar ideias, opiniões, sentimentos, valorizando seus próprios interesses, sem violar os interesses dos outros. Você é assertivo ao dizer ‘sim’, quando quer dizer ‘sim’, e ao dizer ‘não’ quando quer dizer ‘não’. O comportamento assertivo é saudável, pois eleva a autoestima e as pessoas passam a encarar os problemas de forma natural e objetiva.
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Por Silvana Teixeira.
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Comentários
Douglas Gomes
4 de set. de 2013Ótimas dicas, gostei de ler todas e pretendo executa-las em minha vida, não atuo na área empresarial, mas tenho interesse de entrar no ramo, tenho meu pai como referencia e pretendo aprender sempre mais! Obrigado!
Resposta do Portal Cursos CPT
4 de set. de 2013Olá, Douglas!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
