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Negociação bem feita apresenta estratégias e técnicas

Nesse processo, busca-se alcançar objetivos definidos em situações de divergências de ideias, interesses e posições

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Para desenvolver a habilidade de negociar, é necessário entender esse processo.

A negociação faz parte do nosso desenvolvimento desde que se usava o escambo; porém, na era do conhecimento e da informação, quando falamos muito em parcerias, globalização, gestão de conhecimentos, alianças estratégicas, fusões, internet e um novo estilo gerencial, a negociação assume uma função cada vez mais importante. Ela exige o desenvolvimento de estratégias e técnicas especiais.

Podemos, então, definir negociação como o processo em que se busca um acordo, e todo acordo é consequência de decisões entre as partes. Busca-se alcançar objetivos definidos em situações de divergências de ideias, interesses e posições.

Pilares de uma boa negociação

Com certeza, negociar é uma das habilidades mais importantes para o sucesso na vida pessoal, financeira e profissional. Para que você desenvolva a habilidade de negociar, é necessário entender esse processo em três dimensões. Na humana, que trata-se da capacidade de se relacionar bem com as pessoas; na estratégica, tratando do conhecimento das técnicas de negociação; e do conhecimento da questão ou produto que está sendo negociado.

Toda ação negociadora deve estar voltada para o ganho, para a lucratividade; porém, há duas formas de ganhar. A primeira, às custas da outra parte. A segunda, consiste em chegar a um acordo em que os interesses relevantes das partes sejam atendidos. Quem adota a segunda maneira considera que só há bom negócio quando ambas as partes ganham.

Nessa estratégia, há três pilares básicos: a confiança, a flexibilidade e a ética, sem eles, a negociação não acontece.

Perfil do negociador ideal

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Negociadores de sucesso possuem algumas características em comum, como ética, educação e comunicação.

Após estudar a personalidade de negociadores de sucesso, observamos que eles possuem algumas características em comum, como ética, educação e comunicação.

Um bom relacionamento interpessoal é decisivo em qualquer tipo de trabalho, em negociação, é essencial. Destacamos como principais fatores de excelência nesse relacionamento o bom humor, uma excelente educação e uma comunicação eficiente. O conhecimento dos princípios éticos e das regras de etiqueta são fundamentais para o marketing pessoal e decisivos para os negócios, pois todos reconhecem o quanto é agradável conviver com quem tem respeito por todos.

A comunicação sob todas as formas é essencial em nossos dias. Devemos aperfeiçoar a conversação, pois por meio dela podemos conseguir tudo ou por tudo a perder. Saber falar e saber ouvir são artes que devemos aprimorar sempre.

Outro aspecto fundamental é a boa apresentação pessoal. Observe os bons negociadores; estão sempre bem vestidos e têm uma postura naturalmente ereta, segura, decidida, que transmite segurança e entusiasmo para o interlocutor.

Etapas da negociação

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Depois do planejamento e conhecimento dos interesses do outro, faça uma boa apresentação da proposta.

Como todo processo, a negociação tem um princípio, que envolve o planejamento e a preparação; um meio, a apresentação da proposta, esclarecimentos e trocas; e um fim, com o fechamento do acordo.

Planejar é vital para que se alcance o sucesso. Antes de tudo, estabeleça com antecedência os objetivos ideais e os reais. Defina uma margem de negociação, que é justamente a distância entre um e outro.

O conhecimento sobre a empresa e as pessoas envolvidas na negociação também é importante. Procure saber exatamente o que a outra parte quer, estude seus pontos fortes e fracos. Prepare-se para perguntas difíceis.

Como apresentar uma proposta

Nessa fase, é possível colocar em prática tudo o que foi planejado na primeira etapa, pesquisando os interesses do outro para poder mostra-lhe os benefícios da proposta. Nesse momento, o mais importante é escutar o interlocutor e sondar suas verdadeiras necessidades. Depois, se sentir que está na hora, faça a proposta.

Quando se planeja o que vai ser apresentado fica mais fácil e é importante fazê-lo tranquilamente. Seja claro e objetivo. Se possível, apresente a proposta por escrito.

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Por: Patricia Tristão.

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Comentários

Valdirene aparecida

27 de jul. de 2017

Muito bom e bem esclacida as informações. Com certeza tirarei ótimas experiencias de td q li aqui.

Resposta do Portal Cursos CPT

27 de jul. de 2017

Olá, Valdirene.

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo!

Atenciosamente,

Renato Rodrigues.

Joise

13 de ago. de 2015

Muito bom,saber falar é saber conduzir a si mesmo. Cordialmente Joise Monteiro

Resposta do Portal Cursos CPT

14 de ago. de 2015

Olá, Joise!

Agradecemos seu comentário.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Regina JoséLeiria Francisco

23 de nov. de 2014

Quero saber mais sobre estratégias de negociação e essas informações que encontrei aqui vão ajudar alguns aspectos sobre negociação.

Resposta do Portal Cursos CPT

24 de nov. de 2014

Olá, Regina!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

Ficamos felizes que tenha gostado do nosso artigo sobre Negociação - estratégias e técnicas.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

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