Hoje, o sucesso das negociações em que todas as partes saem ganhando é embasado na ética e no respeito mútuo. Isso é o que todos querem e o que pode fazer a diferença no momento de negociar alguma coisa.
Outra característica que deve ser defendida com veemência entre os negociadores é a franqueza, já que a sua falta bloqueia as ideias inteligentes, retarda as ações rápidas e impede que as pessoas capazes contribuam com todo o seu potencial. No entanto, é preciso saber ser sincero sem ser mal educado.
Os segredos de sucesso de uma negociação seguem as dicas abaixo. São elas:
1. Ser educado e gentil com as pessoas, mas firme com os problemas.
2. Colocar-se no lugar do outro. É preciso concentrar e tentar descobrir os desejos subjacentes do outro.
3. Se a negociação ficar difícil, dê um tempo. Interrompa-a mesmo que momentaneamente, afaste-se um pouco, mas sempre focando o seu objetivo. O poder do tempo e da distância acalma o espírito, clareia as ideias, propicia a criatividade e a solução aparece.
4. Concentre-se em inventar opções. Ser criativo em uma negociata é fundamental.
5. Cuide para aumentar o seu poder de credibilidade. O que os grandes negociadores mais prezam é a sua reputação de negociador honesto e justo. Esse deve ser o seu maior capital. Portanto, concentre-se em encontrar critérios objetivos para decidir o que é justo.
6. Vá para uma negociação com uma boa proposta alternativa. Ela será a sua cartada final. Faça propostas tentadoras que atendam as necessidades das duas partes.
7. Concentre-se no processo de negociação e não no resultado.
8. O seu maior trunfo em negociação é o conhecimento. Ao negociar, procure saber absolutamente tudo sobre o produto, serviço, ou bem a ser oferecido.
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Por Silvana Teixeira.
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