O gestor de uma empresa, geralmente, não é o executor, e sim o responsável pelo trabalho de um grupo a ele subordinado. É o indivíduo que tem a função de tomar decisões nas organizações, visando alcançar os objetivos previamente estabelecidos.
“A empresa alcança seus objetivos por meio das pessoas. Assim, o administrador trabalha coordenando e dirigindo as atividades de outros”, afirma Rúbia Fonseca, professora do Curso a Distância CPT Fundamentos da Administração.
Uma das principais atribuições do administrador é tomar decisões. Esse processo não se dá apenas por reflexões metódicas e teóricas, mas também pela experiência e prática de trabalho associadas à teoria.
A tomada de decisão é definida por Oliveira (2014, p. 5) como “escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado”. Para o autor, a decisão é parte de um processo, como descrito abaixo:
- Dado: elemento identificado na sua forma bruta, que, por si só, não conduz a uma compreensão de um fato ou situação.
- Tratamento: é a transformação do dado em resultado administrável, representado pela informação.
- Informação: dado trabalhado, que permite ao executor tomar uma decisão.
- Alternativa: ação sucedânea que pode levar, de forma diferente, ao mesmo resultado.
- Recurso: identificação das alocações ao longo do processo, que são representadas por equipamentos, dinheiro, pessoas, tecnologia etc.
- Resultado: produção final do processo decisório.
- Controle: comparando com padrões previamente estabelecidos, procuram medir e avaliar o desempenho e o resultado da tomada de decisão.
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Por Silvana Teixeira.
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