Empregada doméstica - ética profissional e normas a serem seguidas

Acima de tudo, a empregada doméstica  deve gostar do que faz, dedicar-se ao trabalho, buscando sempre o aperfeiçoamento.

Além da eficiência e do profissionalismo, outra importante característica da empregada doméstica  diz respeito à ética profissional, pois ela trabalha mergulhada na intimidade de seus patrões e conhece suas vidas e seus hábitos como ninguém. Para isso, essa profissional do lar deve conhecer os princípios morais que envolvem o seu ambiente de trabalho e aplicá-los no exercício de sua profissão. Mesmo porque atualmente a empregada doméstica iguala-se legalmente a quaisquer outros profissionais, tendo direitos e deveres.

“Acima de tudo, a empregada doméstica deve gostar do que faz, dedicar-se ao trabalho, buscando sempre o aperfeiçoamento e manter um bom relacionamento com todos da família para a qual trabalha. Além disso, para ser uma profissional de destaque, é importante que tenha, além da vontade de aprender, uma boa formação educacional e moral”, afirmam as professoras Maria Terezinha Lopes de Freitas, Edvânia Soares de Oliveira e Eleuzy Natália Miguel, do curso Treinamento de Empregada Doméstica, elaborado pelo CPT – Centro de Produções Técnicas.

A empregada doméstica deve cultivar valores morais e comportamentais importantes no seu trabalho e no relacionamento com as pessoas, como:

-Lealdade;
-Honestidade;
-Respeito;
-Dignidade;
-Sinceridade;
-Educação (compatível com a função);
-Equilíbrio emocional;
-Humildade;
-Pontualidade (que contribui para organizar a rotina de trabalho);
-Assiduidade;
-Responsabilidade;
-Discrição (para assegurar a privacidade dos patrões).

Afinal, a empregada doméstica, devido ao tempo que passa na casa de determinada família, torna-se membro desta, sabendo detalhes e particularidades importantes sobre a personalidade de cada morador da casa.

Além da eficiência e do profissionalismo, outra importante característica da empregada doméstica  diz respeito à ética profissional.

Normas importantes a serem seguidas pela empregada doméstica

Pesquisas recentes comprovam que o maior número de problemas no ambiente de trabalho doméstico deve-se à falta de cumprimento das seguintes normas:

Pontualidade

-Seja sempre pontual. Muitas atividades e compromissos do pessoal da casa estão relacionados com o seu trabalho;
-Caso surja um imprevisto, comunique-se o mais rápido possível, com o seu empregador, amenizando os contra-tempos com a sua ausência.

Uso do telefone

-Utilize o telefone somente em caso de extrema necessidade. Antes de utilizá-lo, peça permissão ao empregador;
-Se não for possível falar com o empregador no momento da necessidade, avise-o o mais rápido que puder;
-Ligações telefônicas locais têm um baixo preço, mas ligações interurbanas são bem mais caras;
-Ao atender ao telefone, seja breve e objetiva, tenha sempre em mãos lápis e papel para anotações;
-Não bata papos desnecessários, nem estique a conversa;
-Não divulgue o número do telefone do empregador para familiares e amigos.

Problemas pessoais

-Seus problemas pessoais devem ser resolvidos em sua casa, com as pessoas de sua família. Evite relatá-los no trabalho, pois isso comprometerá o rendimento do seu trabalho.

Alimentos e objetos

-Em hipótese alguma, leve objetos ou alimentos do local de trabalho para casa, sem a prévia autorização do empregador;
-Em caso de alimentos perecíveis, procure aproveitá-los em alguma preparação. Se perceber que este alimento não será utilizado de forma alguma, peça aos empregadores a autorização para levá-lo;
-Não utilize objetos que não sejam de sua propriedade, como perfumes, maquiagem, escova de cabelo, roupas, entre outros.

Discrição

-Evite perguntar preços das coisas compradas pelo empregador;
-Não comente com outras pessoas coisas que se passam dentro da residência em que trabalha;
-Quando os moradores da casa estiverem descansando ou em áreas íntimas da casa, evite interromper. A interrupção é aceita apenas em casos de extrema necessidade;
-Em hipótese alguma, receba visitas particulares na casa em que trabalha. Caso alguém o procure, passe o seu endereço e diga o horário em que estará em sua casa.

Uso de banheiros

-Caso na residência tenha banheiro exclusivo para empregados, não utilize o banheiro social;
-Caso tome banho na casa em que trabalha, evite ficar muito tempo com o chuveiro aberto. -Mesmo não sendo você, alguém terá de pagar a conta de água e luz, portanto economize.

Segurança

-Não entregue quaisquer objetos ou abra porta para estranhos;
-Em hipótese alguma, entregue filhos menores dos empregadores a estranhos;
-Não permita a entrada de estranhos na casa, sem a autorização prévia dos empregadores, mesmo que estas pessoas se apresentem como executores de serviços de manutenção, como eletricistas, bombeiros, entre outros.

Produtividade

-Procure conhecer as regras da casa sobre o uso de aparelhos de som, televisão, entre outros.

Faça o certo

-Pergunte sempre. É melhor errar por excesso de cuidado e respeito do que pela falta. Seja discreta sempre e, no mais, use o bom senso em suas atividades.

Leia os artigos Novos direitos da empregada doméstica – Emenda Constitucional 72/2013 (PEC 66/2012) e Tarefas da empregada doméstica.

Por Andréa Oliveira.

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