
Acima de tudo, a empregada doméstica deve gostar do que faz, dedicar-se ao trabalho, buscando sempre o aperfeiçoamento.
Além da eficiência e do profissionalismo, outra importante característica da empregada doméstica diz respeito à ética profissional, pois ela trabalha mergulhada na intimidade de seus patrões e conhece suas vidas e seus hábitos como ninguém. Para isso, essa profissional do lar deve conhecer os princípios morais que envolvem o seu ambiente de trabalho e aplicá-los no exercício de sua profissão. Mesmo porque atualmente a empregada doméstica iguala-se legalmente a quaisquer outros profissionais, tendo direitos e deveres.
“Acima de tudo, a empregada doméstica deve gostar do que faz, dedicar-se ao trabalho, buscando sempre o aperfeiçoamento e manter um bom relacionamento com todos da família para a qual trabalha. Além disso, para ser uma profissional de destaque, é importante que tenha, além da vontade de aprender, uma boa formação educacional e moral”, afirmam as professoras Maria Terezinha Lopes de Freitas, Edvânia Soares de Oliveira e Eleuzy Natália Miguel, do curso Treinamento de Empregada Doméstica, elaborado pelo CPT – Centro de Produções Técnicas.
A empregada doméstica deve cultivar valores morais e comportamentais importantes no seu trabalho e no relacionamento com as pessoas, como:
-Lealdade;
-Honestidade;
-Respeito;
-Dignidade;
-Sinceridade;
-Educação (compatível com a função);
-Equilíbrio emocional;
-Humildade;
-Pontualidade (que contribui para organizar a rotina de trabalho);
-Assiduidade;
-Responsabilidade;
-Discrição (para assegurar a privacidade dos patrões).
Afinal, a empregada doméstica, devido ao tempo que passa na casa de determinada família, torna-se membro desta, sabendo detalhes e particularidades importantes sobre a personalidade de cada morador da casa.

Além da eficiência e do profissionalismo, outra importante característica da empregada doméstica diz respeito à ética profissional.
Normas importantes a serem seguidas pela empregada doméstica
Pesquisas recentes comprovam que o maior número de problemas no ambiente de trabalho doméstico deve-se à falta de cumprimento das seguintes normas:
Pontualidade
-Seja sempre pontual. Muitas atividades e compromissos do pessoal da casa estão relacionados com o seu trabalho;
-Caso surja um imprevisto, comunique-se o mais rápido possível, com o seu empregador, amenizando os contra-tempos com a sua ausência.
Uso do telefone
-Utilize o telefone somente em caso de extrema necessidade. Antes de utilizá-lo, peça permissão ao empregador;
-Se não for possível falar com o empregador no momento da necessidade, avise-o o mais rápido que puder;
-Ligações telefônicas locais têm um baixo preço, mas ligações interurbanas são bem mais caras;
-Ao atender ao telefone, seja breve e objetiva, tenha sempre em mãos lápis e papel para anotações;
-Não bata papos desnecessários, nem estique a conversa;
-Não divulgue o número do telefone do empregador para familiares e amigos.
Problemas pessoais
-Seus problemas pessoais devem ser resolvidos em sua casa, com as pessoas de sua família. Evite relatá-los no trabalho, pois isso comprometerá o rendimento do seu trabalho.
Alimentos e objetos
-Em hipótese alguma, leve objetos ou alimentos do local de trabalho para casa, sem a prévia autorização do empregador;
-Em caso de alimentos perecíveis, procure aproveitá-los em alguma preparação. Se perceber que este alimento não será utilizado de forma alguma, peça aos empregadores a autorização para levá-lo;
-Não utilize objetos que não sejam de sua propriedade, como perfumes, maquiagem, escova de cabelo, roupas, entre outros.
Discrição
-Evite perguntar preços das coisas compradas pelo empregador;
-Não comente com outras pessoas coisas que se passam dentro da residência em que trabalha;
-Quando os moradores da casa estiverem descansando ou em áreas íntimas da casa, evite interromper. A interrupção é aceita apenas em casos de extrema necessidade;
-Em hipótese alguma, receba visitas particulares na casa em que trabalha. Caso alguém o procure, passe o seu endereço e diga o horário em que estará em sua casa.
Uso de banheiros
-Caso na residência tenha banheiro exclusivo para empregados, não utilize o banheiro social;
-Caso tome banho na casa em que trabalha, evite ficar muito tempo com o chuveiro aberto. -Mesmo não sendo você, alguém terá de pagar a conta de água e luz, portanto economize.
Segurança
-Não entregue quaisquer objetos ou abra porta para estranhos;
-Em hipótese alguma, entregue filhos menores dos empregadores a estranhos;
-Não permita a entrada de estranhos na casa, sem a autorização prévia dos empregadores, mesmo que estas pessoas se apresentem como executores de serviços de manutenção, como eletricistas, bombeiros, entre outros.
Produtividade
-Procure conhecer as regras da casa sobre o uso de aparelhos de som, televisão, entre outros.
Faça o certo
-Pergunte sempre. É melhor errar por excesso de cuidado e respeito do que pela falta. Seja discreta sempre e, no mais, use o bom senso em suas atividades.
Leia os artigos Novos direitos da empregada doméstica – Emenda Constitucional 72/2013 (PEC 66/2012) e Tarefas da empregada doméstica.
Por Andréa Oliveira.

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Comentários

Eliene freitas
10 de nov. de 2019Amei toda matéria, Obrigada

Resposta do Portal Cursos CPT
11 de nov. de 2019Olá, Eliene
Como vai?
Ficamos felizes em saber que o nosso artigo contribuiu para o seu conhecimento.
Acesse o link https://www.cpt.com.br/cursos-casapratica/treinamento-de-empregada-domestica e confira o curso que temos na área.
Atenciosamente,
Erika Lopes

Dircélia Andres de Macedo
11 de jan. de 2019Agradeço pelas informações disponíveis aqui, é importante para mim e acredito que para os outros também.

Resposta do Portal Cursos CPT
11 de jan. de 2019Olá Dircélia,
Agradecemos a visita e comentário em nosso site.
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo.
Atenciosamente,
Mariana Caliman Falqueto

Lucia Gomes
22 de dez. de 2018Gostaria de saber a respeito dos deveres da empregada doméstica que está há muito tempo na mesma casa e começa a desrespeitar e ironizar seus patrões idosos.

Resposta do Portal Cursos CPT
26 de dez. de 2018Olá Lucia Gomes,
Os deveres da empregada doméstica, independente de estar há muito tempo na casa, é cuidar de todos os afazeres domésticos. Em relação aos desrespeitos e ironias, é necessário que haja uma conversa franca com a funcionária, com o intuito de acabar com tais atitudes.
Atenciosamente,
Victor Sampaio

rosalina domingues de faria paulo
13 de dez. de 2018Fui contratada, para os afazeres domésticos, mas a patroa, falou que era minha obrigação cuidar, dar banho na sua mãe que tem auzaimer, cuidar dos 12 cacho os e 3 gatos limpar canil, caixa de areia, e fazer o serviço do jardineiro qd ele não está, fui falar do aumento do salário ela me disse que não tenho direito, trabalho a 1 ano sem registro, gostaria de saber e obrigação minha fazer todos esses serviços, sendo que não combine, isso com ela??

Resposta do Portal Cursos CPT
14 de dez. de 2018Olá Rosalina,
Agradecemos a visita e comentário em nosso site. Se você trabalha mais que 3x na semana, você tem um vínculo empregatício e você tem que ter a carteira assinada.
Você pode entrar em contato com algum advogado trabalhsta que ele vai te explicar os seus direitos.
Atenciosamente,
Mariana Caliman Falqueto

Christiane
10 de dez. de 2018Como eu devo chamar a atenção da minha faxineira. Ela está comigo há muitos anos, mas anda muito desleixada. Eu tive que viajar esses dias e ela deixou os panos de chão para eu lavar porque a máquina quebrou é ela sabia. Eu tenho que fazer a limpeza grossa. Não estou aguentando mais. Já chamei atenção dela mas ela não se imenda, mas gosto muito dela. Eu não sei mais como agir

Resposta do Portal Cursos CPT
11 de dez. de 2018Olá Christiane,
Agradecemos a visita e comentário em nosso site. A melhor forma é conversar com ela explicar o que está acontecendo, perguntar porque ela está agindo assim.
Atenciosamente,
Mariana Caliman Falqueto

Vanilda geralda campos
11 de set. de 2018Boa noite sou diarista trabalho em casas diferentes a mais de dez anos, segue as mesmas normas de uma doméstica, adorei a publicação de vocês sobre regras, eu Ka faço isso obrigada.

Resposta do Portal Cursos CPT
12 de set. de 2018Olá Vanilda,
Agradecemos a visita e comentário em nosso site.
Atenciosamente,
Mariana Caliman Falqueto

Ileni Salete Couto nicaretta
17 de mai. de 2018Achei muito bom o esclarecimento!

Resposta do Portal Cursos CPT
18 de mai. de 2018Olá Ileni,
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos

Andréa vieira
10 de abr. de 2018Essa cartilha é ótima só tem que atualizar o valor do salário mínimo

Resposta do Portal Cursos CPT
10 de abr. de 2018Olá Andréa,
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo. E já passamos sua sugestão para o setor responsável.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos

Maria Cicera Modesto de Azevedo
3 de abr. de 2018Ótimo quero receber tudo

Resposta do Portal Cursos CPT
4 de abr. de 2018Olá Maria Cícera,
Cadastramos seu e-mail para receber nosso boletim informativo.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos

Estella Santos
7 de mar. de 2018Muito obrigada pelas dicas por ter sido criada em casa de família já sabia a maioria das dicas mas é sempre bom uma ajuda profissional! Agradecida.

Resposta do Portal Cursos CPT
8 de mar. de 2018Olá Estella,
Ficamos muito felizes que tenha gostado do nosso conteúdo.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos