O primeiro contato dos clientes com uma organização dá-se através da recepção, portanto, os recepcionistas são como a porta de entrada de uma empresa, tendo o papel de fidelizar os clientes, porém, se não souberem agir, podem levar ao efeito contrário, e fazer a empresa perdê-los. Assim, o recepcionista tem um papel estratégico, explica a professora Ana Paula Barbosa do Curso CPT de Treinamento de Recepcionista.
Algumas tarefas desenvolvidas pelos recepcionistas são: informar, conduzir, orientar, encaminhar e filtrar informações. Esse profissional deve fazer um trabalho que contribua para o bom relacionamento entre os clientes externos e internos, atuando como uma ponte entre eles.
Um bom recepcionista, que age com cordialidade e simpatia, tem comprometimento, e mantém a discrição em seu trabalho, é uma peça chave para o sucesso de uma empresa. Portanto, o treinamento de tal profissional torna-se um fator importante para o bom funcionamento do negócio.
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Por Equipe CPT de Redação.
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Comentários
Jandira Domingas André Ngola
27 de fev. de 2023Dicas de como ser uma boa recepcionista
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12 de set. de 2023Olá, Jandira Domingas André Ngola! Como vai?
Verifiquei no meu sistema que um consultor da empresa já fez em contato com você, passando informações sobre a área desejada.
Se preferir, pode nos enviar uma mensagem através do WhatsApp (31)99294-0024.
Agradeço seu contato e precisando estamos à disposição.
Abraço!!
Equipe CPT
antonio casimiro pedro
5 de out. de 2022eu sei que nao sei
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11 de out. de 2022Olá,Antônio ! Tudo bem?
Agradecemos sua visita em nosso site!
O CPT disponibiliza cursos em diversas área. O aluno ao adquiri-los terá a oportunidade de se capacitar ainda mais na área desejada.
Abraço!
Equipe CPT.
jeandro fagundes rosa
26 de dez. de 2017Boa tarde. Em relação as novas alterações na legislação trabalhista, consigo contratar uma recepcionista como "prestadora de serviço" ao invés de registro em CLT? Ou para esta atividade não ha possibilidades? Por exemplo, uma profissional de recepção abre um MEI e minha empresa realiza com ela "MEI" um contrato de prestação de serviço.
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26 de dez. de 2017Olá, Jeandro.
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Recomendamos que procure um consultor trabalhista para que possa esclarecer sua dúvida.
Atenciosamente,
Renato Rodrigues.
vanderleia toledo bueno
8 de mai. de 2017Estou iniciando agora como recepcionista e estou gostando procuro fazer o que sei de melhor .
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9 de mai. de 2017Olá Vanderleia,
Te desejamos muito sucesso nesta profissão.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
Soares Azevedo Afonso
5 de jun. de 2015Gostei muito do pouco do já lido nestas paginas, muito importante mesmo porque eu sou um recepcionista e o minha intenção é cada vez me tornar melhor mais e mais
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8 de jun. de 2015Olá, Soares!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo e desejamos sucesso em sua profissão.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
Patricia
10 de dez. de 2013Trabalho como recepcionista numa empresa média,gosto do que faço... Mas fazer ligação de trabalho adm e passa pra eles é certo? E tudo acontece empresa ou vai acontece a recepção não tem ser avisa?
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11 de dez. de 2013Olá, Patrícia!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Recomendamos que conheça o Curso CPT Treinamento de Recepcionista.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
rosemery simao da silva
30 de out. de 2013muito legal gostei *-*
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31 de out. de 2013Olá, Rosemery!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
E ficamos felizes que tenha gostado do artigo.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
TIAGO OCAMPO FERREIRA'
16 de out. de 2013Gostaria de informações sobre a elaboração de um curso para recepcionistas em academia.
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16 de out. de 2013Olá, Tiago!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Nossas consultoras entrarão em contato com mais informações.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
bruna barbosa
10 de out. de 2013sou recepcionista e as vezes tenho muita dificuldade gostei muito dessas informaçoes
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10 de out. de 2013Olá, Bruna!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
keterine lee santos barbosa
29 de set. de 2013muito legal
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1 de out. de 2013Olá, Keterine!
Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.
Atenciosamente,
Ana Carolina dos Santos
