Recepcionista, a 'porta de entrada' da empresa

Um bom recepcionista é uma peça chave para o sucesso de uma empresa

O recepcionista é o profissional responsável por fidelizar os clientes de uma empresa, sendo como um cartão de visita da mesma.

O primeiro contato dos clientes com uma organização dá-se através da recepção, portanto, os recepcionistas são como a porta de entrada de uma empresa, tendo o papel de fidelizar os clientes, porém, se não souberem agir, podem levar ao efeito contrário, e fazer a empresa perdê-los. Assim, o recepcionista tem um papel estratégico.

Algumas tarefas desenvolvidas pelos recepcionistas são: informar, conduzir, orientar, encaminhar e filtrar informações. Esse profissional deve fazer um trabalho que contribua para o bom relacionamento entre os clientes externos e internos, atuando como uma ponte entre eles.

Um bom recepcionista, que age com cordialidade e simpatia, tem comprometimento, e mantém a discrição em seu trabalho, é uma peça chave para o sucesso de uma empresa. Portanto, o treinamento de tal profissional torna-se um fator importante para o bom funcionamento do negócio.

Um bom recepcionista é uma peça chave para o sucesso de uma empresa.

O curso Treinamento de Recepcionista, elaborado pelo Centro de Produções TécnicasCPT – apresenta informações relevantes ao treinamento de recepcionistas que desejam desempenhar seu papel da melhor forma possível, ajudando a empresa a conquistar clientes e obter crescimento. Tal curso traz informações detalhadas sobre a função e o perfil do recepcionista, formas de planejamento e controle das atividades, dicas para um bom relacionamento interpessoal, para um atendimento eficaz e para o sucesso pessoal.

O trabalho foi realizado sob a Coordenação Técnica da Professora Ana Paula Barbosa, especializada em Psicologia Clínica e Empresarial, com pós-graduação em Educação Tecnológica.

Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, o aluno recebe um certificado de conclusão emitido pela UOV – Universidade Online de Viçosa, filiada à ABED – Associação Brasileira de Educação a Distância.

Através do curso Treinamento de Recepcionista você se sentirá apto a desenvolver um bom trabalho dentro da empresa e estará pronto para abrir as portas da mesma para vários clientes satisfeitos.

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Comentários

jeandro fagundes rosa

26 de dez de 2017

Boa tarde. Em relação as novas alterações na legislação trabalhista, consigo contratar uma recepcionista como "prestadora de serviço" ao invés de registro em CLT? Ou para esta atividade não ha possibilidades? Por exemplo, uma profissional de recepção abre um MEI e minha empresa realiza com ela "MEI" um contrato de prestação de serviço.

Resposta do Portal Cursos CPT

26 de dez de 2017

Olá, Jeandro.

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Recomendamos que procure um consultor trabalhista para que possa esclarecer sua dúvida.

Atenciosamente,

Renato Rodrigues.

vanderleia toledo bueno

8 de mai de 2017

Estou iniciando agora como recepcionista e estou gostando procuro fazer o que sei de melhor .

Resposta do Portal Cursos CPT

9 de mai de 2017

Olá Vanderleia,

Te desejamos muito sucesso nesta profissão.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Soares Azevedo Afonso

5 de jun de 2015

Gostei muito do pouco do já lido nestas paginas, muito importante mesmo porque eu sou um recepcionista e o minha intenção é cada vez me tornar melhor mais e mais

Resposta do Portal Cursos CPT

8 de jun de 2015

Olá, Soares!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo e desejamos sucesso em sua profissão.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Patricia

10 de dez de 2013

Trabalho como recepcionista numa empresa média,gosto do que faço... Mas fazer ligação de trabalho adm e passa pra eles é certo? E tudo acontece empresa ou vai acontece a recepção não tem ser avisa?

Resposta do Portal Cursos CPT

11 de dez de 2013

Olá, Patrícia!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

Recomendamos que conheça o Curso CPT Treinamento de Recepcionista.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

rosemery simao da silva

30 de out de 2013

muito legal gostei *-*

Resposta do Portal Cursos CPT

31 de out de 2013

Olá, Rosemery!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

E ficamos felizes que tenha gostado do artigo.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

TIAGO OCAMPO FERREIRA'

16 de out de 2013

Gostaria de informações sobre a elaboração de um curso para recepcionistas em academia.

Resposta do Portal Cursos CPT

16 de out de 2013

Olá, Tiago!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

Nossas consultoras entrarão em contato com mais informações.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

bruna barbosa

10 de out de 2013

sou recepcionista e as vezes tenho muita dificuldade gostei muito dessas informaçoes

Resposta do Portal Cursos CPT

10 de out de 2013

Olá, Bruna!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

keterine lee santos barbosa

29 de set de 2013

muito legal

Resposta do Portal Cursos CPT

1 de out de 2013

Olá, Keterine!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

Maria Auxiliadora

8 de ago de 2013

Bom dia? Gostaria de saber como é aplicado este curso onde é feito, carga horária qual escola, se é aplicado pelo Governo . por favor vcs podem me passar algumas informações, pois p/ mim vai ser bastante aproveitável. Preciso urgente estou desempregada e quero usufruir de vários cursos. Estou começando a vida agora, tenho 52anos decidi me aperfeiçoar e qualificar nessa Área. Não quero perde a chance de um dia estar bem posicionada na vida preciso aproveitar cada oportunidade que me aparecer sou apaixonada em trabalhar com o publico. Tenho certeza que este curso vai me ajudar a ser uma ótima recepcionista. Desde já muito agradecida

Resposta do Portal Cursos CPT

9 de ago de 2013

Olá, Maria Auxiliadora!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

Nossas consultoras entrarão em contato para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento de Recepcionista.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

dijaci

18 de jun de 2013

muito bom e estou fazendo este curso e estou adorando e amo trabalhar com o público

Resposta do Portal Cursos CPT

19 de jun de 2013

Olá, Djaci!

Agradecemos sua visita e comentário em nosso site.

Atenciosamente,

Ana Carolina dos Santos

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