Você sabia que a recepção é a porta de entrada de qualquer empresa? Se você trabalha como recepcionista saiba que o mal preparo pode, de cara, arruinar a imagem que o cliente tem do estabelecimento. Quer, então, passar uma boa impressão, executar seus serviços com eficiência e contribuir para o sucesso da organização?
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O papel da recepcionista dentro da organização, é de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento de Recepcionista.
Marketing é todo um conjunto de atitudes tomadas para conquistar e manter um cliente. Esse conceito, normalmente, é usado quando queremos vender um produto. Quando o marketing é pessoal, o produto a ser vendido é a sua imagem. A competência e maturidade profissional também transparecem por meio da maneira de você se vestir, de se calçar, de se maquiar e de relacionar. Para mais informações sobre o Curso a Distância Treinamento de Recepcionista, clique aqui.
O estudo dirigido tem como principal característica a divisão do conteúdo em etapas, trabalhados sob a orientação do professor e realizadas com autonomia pelo aluno. Já a tarefa dirigida tem outro sentido. Apesar de muito semelhante ao estudo dirigido, diz respeito à recuperação da aprendizagem de um dado conteúdo. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Metodologia de Ensino Individual.
O diferencial de um recepcionista está na postura profissional adotada por ele. Ele representa o hotel, tudo o que faz e diz é avaliado pelo hóspede e consequentemente afetará não apenas a própria imagem mas também a da empresa. Por isso, recepcionista deve ser capacitado, ou seja, preparado para atuar adequadamente diante das mais diversas situações do dia a dia de um hotel. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
A função de secretária é essencial para o dia a dia de uma empresa. Seu papel vai muito além de atender telefone, administrar agenda e recepcionar clientes. Fazendo este curso, você vai ver como as funções de uma secretária são estratégicas. Você vai aprender a tomar decisões rápidas, interagir, antecipar e resolver problemas. Nesta profissão, cada vez mais valorizada, você poderá se destacar e ter sucesso. Clique para mais informações sobre o Curso Profissionalizante CPT Secretária.
O trabalho desenvolvido pela recepção envolve várias tarefas de contato direto com o cliente. É uma atividade extremamente importante, de valor estratégico para o hotel. O recepcionista precisa encantar os hóspedes, demonstrando eficiência no serviço prestado. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
O check list permite maior eficiência no acompanhamento e cumprimento das tarefas no prazo previsto. Aprenda mais sobre essa atividade no vídeo. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Planejamento e Organização de Evento.
O trabalho na zona rural exige cuidados para proteger os trabalhadores nas diversas tarefas desempenhadas diariamente. São inúmeros riscos existentes nas atividades rurais e, por isso, trabalhar com segurança é fundamental. A NR31, por sua vez, estabelece as obrigações do empregador e do empregado, apresentando medidas de segurança que devem ser implantadas, assim como todos os requisitos necessários para proporcionar boas condições de trabalho e proteger a saúde e integridade física dos colaboradores. Para mais informações sobre o curso, clique aqui.
As camareiras garantem o bem-estar dos hóspedes, por serem as responsáveis pela arrumação, limpeza e higienização do ambiente, além de controlar os produtos usados nos apartamentos e de procederem à reposição dos mesmos. Para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento de Camareira, clique aqui.
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