No Curso CPT Hotel para Cães e Gatos, você acompanha o passo a passo da montagem do hotel, aprendendo sobre planejamento, localização e a infraestrutura. Nele você também conhece as principais estratégias de gerenciamento, importantes para o sucesso do empreendimento, e, quais são as rotinas do hotel, desde a recepção até a limpeza das áreas e, quais serviços que agregam valor ao negócio hotel para cães e gatos. Para mais informações sobre o Curso CPT, clique aqui.
O diferencial de um recepcionista está na postura profissional adotada por ele. Ele representa o hotel, tudo o que faz e diz é avaliado pelo hóspede e consequentemente afetará não apenas a própria imagem mas também a da empresa. Por isso, recepcionista deve ser capacitado, ou seja, preparado para atuar adequadamente diante das mais diversas situações do dia a dia de um hotel. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
Imagine se destacar no mercado hoteleiro e sair na frente da concorrência quando o assunto é conquistar e fidelizar clientes? Saiba que o marketing pode ser a chave para você conquistar a preferência de seus hóspedes!
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Hotel para Cães e Gatos: Acidentes, neste vídeo descubra como se comportar caso aja algum acidente no hotelzinho para cães e gatos. Para mais informações sobre o Curso CPT Hotel para Cães e Gatos, clique aqui.
Você sabia que a recepção é a porta de entrada de qualquer empresa? Se você trabalha como recepcionista saiba que o mal preparo pode, de cara, arruinar a imagem que o cliente tem do estabelecimento. Quer, então, passar uma boa impressão, executar seus serviços com eficiência e contribuir para o sucesso da organização?
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Rotina de um Hotel para Cães e Gatos: Recepção - A recepção dos pets é o momento em que os donos deixam seus animais no hotel. Trata-se de uma situação delicada, que pode gerar estresse e ansiedade, tanto para os animais quanto para seus donos. Por essa razão, a atuação dos profissionais é importante para proporcionar segurança. Como o passar do tempo, os animais ficam mais familiarizados com o novo ambiente, reduzindo esse possível desconforto. Para mais informações sobre o Curso CPT Rotina de um Hotel para Cães e Gatos, clique aqui.
Para executar todos os serviços destinados ao café da manhã (isso: inclui: produção, montagem e reposição da mesa, encerramento do café, atendimento ao cliente e limpeza geral), será preciso contar com uma equipe de profissionais que irá compor a chamada Brigada de Serviços. O número de componentes dessa equipe dependerá, principalmente, do porte do hotel que, indiretamente, determina a capacidade de atendimento do café da manhã. Para mais informações sobre o Curso CPT Montagem e Gerenciamento de Café da Manhã de Hotel, clique aqui.
Este curso aborda os principais assuntos referentes à montagem e ao gerenciamento do café da manhã de hotéis, tendo em vista a satisfação e fidelização dos hóspedes. Nele, você também aprende como elaborar diversas receitas de quitutes para enriquecer o café da manhã do seu hotel. Para mais informações sobre o Curso CPT Montagem e Gerenciamento de Café da Manhã de Hotel, clique aqui.
O café da manhã, quando bem montado e bem gerenciado, agrega valor ao serviço de hospedagem e transforma-se em elemento estratégico para o sucesso do hotel. Então, saber planejar, organizar e utilizar-se de técnicas adequadas são passos essenciais neste processo. Para mais informações sobre o Curso CPT Montagem e Gerenciamento de Café da Manhã de Hotel, clique aqui.
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