O momento de realizar a reserva é o primeiro contato que o cliente estabelece com o hotel. O atendente precisa estar bem informado sobre a empresa, a localização desta e de pontos turísticos da cidade, entre outros dados. Assim, o funcionário estará pronto para responder com objetividade e clareza a todas as dúvidas do cliente. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
Neste vídeo você verá a conceituação de Áreas de Preservação Permanente e de Reserva Legal, sua importância para a preservação do meio ambiente e a legislação relativa às mesmas. Clique para mais informações sobre o curso Restauração Florestal em Áreas de Reserva Permanente e Reserva Legal.
Reserva Legal é uma área localizada no interior de uma propriedade ou posse rural, executada a de preservação permanente, necessária ao uso sustentável dos recursos naturais. Neste vídeo saiba o que compreende o conceito de Reserva Legal, estabelecido pelo artigo 16º do Código Florestal. Clique para mais informações sobre o curso Restauração Florestal em Áreas de Preservação Permanente e Reserva Legal.
Em decorrência dos problemas como o efeito estufa, a escassez de água e as mudanças climáticas a aplicação da legislação sobre Áreas de Preservação Permanente e Reserva Legal em propriedades rurais tem sido cada vez mais cobrada. Para mais informações sobre o Curso Restauração Florestal em Áreas de Preservação Permanente e Reserva Legal, clique aqui.
O que acontece quando a corrente elétrica passa por uma carga? O que isso provoca? Ter total conhecimento sobre os circuitos elétricos é fundamental para os eletricistas. Não erre em sua profissão. Veja mais sobre o assunto no vídeo.
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A mesma cordialidade apresentada no check-in deve ser mantida no check-out. Ao despedir-se do hóspede, o recepcionista deve demonstrar satisfação em reencontrá-lo, efetuar todos as finalizações da reserva e menifestar sinceros votos de que o cliente retorne ao hotel. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
No check-in o hóspede deve preencher a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes - FNRH, forncecendo todos os dados para a sua identificação. As informações preenchidas nesta ficha são arquivadas em computador para serem usadas posteriormente para futura reservas e hospedagens. Veja neste vídeo quais as principais características para realização do check-in de um hóspede em um hotel. Clique aqui para mais informações sobre o curso Treinamento em Reservas e Recepção.
No check-in, é indispensável que o recepcionista seja atencioso, cumprimente o hóspede e atenda às solicitações com presteza. Isso tudo deve ser feito sem se esquecer de sorrir de forma espontânea e de olhar atenciosamente para o cliente. Assim, ele constatará a qualidade dos serviços oferecidos pelo hotel desde a chegada ao local. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
O circuito elétrico é o meio físico utilizado para possibilitar o uso da eletricidade. Para proteger os circuitos elétricos, os mesmos deverão possuir dispositivos de proteção.
Conheça os tipos de dispositivos de proteção de circuitos elétricos e evite que maiores danos ocorram!
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Hotel é um tipo de estabelecimento de hospedagem, ao lado de outros, como, por exemplo, pousadas, albergues, pensões, acampamentos, dentre outros. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
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