No check-in o hóspede deve preencher a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes - FNRH, forncecendo todos os dados para a sua identificação. As informações preenchidas nesta ficha são arquivadas em computador para serem usadas posteriormente para futura reservas e hospedagens. Veja neste vídeo quais as principais características para realização do check-in de um hóspede em um hotel. Clique aqui para mais informações sobre o curso Treinamento em Reservas e Recepção.
A mesma cordialidade apresentada no check-in deve ser mantida no check-out. Ao despedir-se do hóspede, o recepcionista deve demonstrar satisfação em reencontrá-lo, efetuar todos as finalizações da reserva e menifestar sinceros votos de que o cliente retorne ao hotel. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
No check-in, é indispensável que o recepcionista seja atencioso, cumprimente o hóspede e atenda às solicitações com presteza. Isso tudo deve ser feito sem se esquecer de sorrir de forma espontânea e de olhar atenciosamente para o cliente. Assim, ele constatará a qualidade dos serviços oferecidos pelo hotel desde a chegada ao local. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
Quer adequar sua produção de leite às exigências de qualidade propostas pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, garantindo sua comercialização? E para quem é laticinista, que tal aprender tudo sobre as normas da IN 77 e conseguir fazer o diagnóstico correto dos seus fornecedores de leite?
Melhore e garanta a qualidade do seu produto final! Capacite-se e esteja cada vez mais adequado às exigências da legislação. Você só tem a ganhar!
Veja todos detalhes do curso Curso Como Implementar o Plano de Qualificação de Fornecedores de Leite para Atender à IN 77
O CPT ajuda você a mudar a sua vida profissional!
O Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento do Brasil (MAPA) publicou, em novembro de 2018, a Instrução Normativa IN 77, com o objetivo de melhorar a qualidade da pecuária de leite no país.
Descubra por que é importante atender às demandas da IN 77! Torne-se um produtor de sucesso!
Veja todos os detalhes do Curso Controle de Mastite (CCS) e Contagem Bacteriana Total (CBT) do Leite - De Acordo com a IN 77
O CPT ajuda você a mudar a sua vida profissional!
O Plano de Qualificação de Fornecedores de Leite presente na IN 77 faz parte da gestão de qualidade e está incluído no autocontrole realizado pelo laticínio, portanto, sua elaboração, implantação e execução são de total responsabilidade do laticínio, cabendo ao Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento (MAPA) apenas acompanhar e fiscalizar a execução do plano.
Veja todos os detalhes do Curso Como Implementar o Plano de Qualificação de Fornecedores de Leite para Atender à IN 77
Adeque sua produção às normas exigidas pela IN 77! Seja um produtor de sucesso!
Os objetivos do plano devem contemplar os resultados identificados durante o diagnóstico, de acordo com a visão e a missão do estabelecimento, que deve deixar claro o patamar que espera alcançar com seus produtores, estabelecendo seu compromisso com os resultados e indicando as medidas que adotará para cumprir e atingir as metas.
Saiba como definir as ações a serem implementadas!
Veja todos os detalhes do Curso Como Implementar o Plano de Qualificação de Fornecedores de Leite para Atender à IN 77
O CPT ajuda você a mudar a sua vida profissional!
Uma ferramenta disponível hoje para fazer o diagnóstico da situação das propriedades é o índice de atualização tecnológica, o IAT, que foi desenvolvido e está disponível pela Embrapa.
Saiba como utilizar essa ferramenta para encontrar os pontos fortes e fracos de sua propriedade! Identifique problemas a serem resolvidos e trabalhe de forma mais homogênea e incisiva!
Veja todos os detalhes do Curso Como Implementar o Plano de Qualificação de Fornecedores de Leite para Atender à IN 77
O CPT ajuda você a mudar a sua vida profissional!
As Instruções Normativas (IN 76 e IN 77) trazem modificações nas etapas das cadeias produtivas do leite, abrangendo desde a produção até os critérios finais de qualidade dos tipos de leite pasteurizados.
As alterações feitas na legislação têm como objetivo a melhoria da qualidade do leite no Brasil, portanto, tanto os laticínios quanto os produtores devem conhecer as mudanças realizadas, entre as quais, uma das mais importantes é o programa de autocontrole! Fique por dentro da legislação em vigor!
Veja todos os detalhes do Curso Como Implementar o Plano de Qualificação de Fornecedores de Leite para Atender à IN 77
O CPT ajuda você a mudar a sua vida profissional!
O momento de realizar a reserva é o primeiro contato que o cliente estabelece com o hotel. O atendente precisa estar bem informado sobre a empresa, a localização desta e de pontos turísticos da cidade, entre outros dados. Assim, o funcionário estará pronto para responder com objetividade e clareza a todas as dúvidas do cliente. Clique para mais informações sobre o Curso CPT Treinamento em Reservas e Recepção.
Centro de Produções Técnicas e Editora Ltda © 2000 - 2024. Todos os direitos reservados.
Rua Dr. João Alfredo, 130 - Bairro Ramos, Viçosa - MG / CEP: 36570-254
CNPJ: 05.052.622/0001-87
