O receptor de uma comunicação, o ouvinte, nunca assimila passivamente uma mensagem, reagindo à significação em função de suas preocupações, de seu sistema de referências pessoais. “Em muitas situações, falamos e não somos compreendidos, e nem sempre ouvimos o que as pessoas querem nos fazer entender, ou seja, a dificuldade da comunicação humana é que o significado captado pelo ouvinte pode não ser exatamente a mensagem que o emissor quis transmitir”
Especial -Delegar tarefas é parte da rotina de um líder. Você tem dificuldades para delegar? Então, conheça melhor a importância desse procedimento. Veja o quanto você pode contribuir para o seu crescimento... E mais: Vídeo sobre procrastinação.
Em qualquer profissão, a forma como lidamos com a aparência é examinada, em graus e com critérios diferentes. O fato é que a apresentação pessoal sempre interfere na construção da imagem profissional que os outros fazem de nós.
Um costume ancestral, extinto em grande parte do país, continua vivo na serra da mantiqueira e garante a sobrevivência de muitas famílias: a troca de dias, prática de ajuda mútua, na qual sitiantes vizinhos, pela dificuldade de mão de obra e isolamento, juntos, realizam as tarefas de rotina em seus próprios sítios.
Especial - O domínio da informática e de uma ou mais línguas estrangeiras tem, cada vez mais, sido diferencial no mercado de trabalho. No ramo da hotelaria não é diferente, principalmente para os profissionais responsáveis pela recepção. Essas habilidades têm se destacado no setor, mas não é simplesmente isso.
Colocar a molecada para ajudar nas tarefas domésticas não é fácil. Mas essa é uma atitude que as ensina sobre responsabilidade, companheirismo e submissão. O importante é a forma como a função é comunicada, assim como saber que as tarefas devem ser designadas de acordo com a idade.
Especial - Estamos na estação do ano em que o turismo é expressivo, já que muitas pessoas resolvem viajar para aproveitar as férias escolares ou do trabalho. Sendo assim, muitos empreendimentos ligados ao setor de turismo, como os hotéis, oferecem várias vagas de emprego.
Uma casa bem cuidada é sinal de zelo, educação e limpeza. No entanto, na rotina de trabalhar, estudar, cuidar dos filhos, entre outros compromissos, acaba sobrando pouco tempo para cuidar da casa. Para dar um jeito na bagunça, é sempre bom poder otimizar o tempo gasto com as atividades diárias.
Receber convidados em casa é uma tarefa mais simples do que se imagina. Os relacionamentos sociais de hoje baseiam-se muito mais na cordialidade do que em formalismos, fato este que acaba incentivando a volta das recepções em casa. Muita gente se pergunta o que é preciso fazer para receber bem amigos e parentes.
O ramo da hotelaria está em expansão, e com os eventos esportivos que se aproximam e irão movimentar a economia de todo o país, tendem a crescer cada vez mais. O Governo Federal já disponibilizou verbas para promover a ampliação e modernização do setor, principalmente nas cidades que sediarão os jogos. Por isso, é importante ter profissionais bem treinados e altamente capacitados para receber, servir e cuidar dos hóspedes, como também gerenciar a equipe do hotel. Pensando nisso, o Portal de Informações do CPT - Centro de Produções Técnicas, vai apesentar, na próxima semana, notícias sobre treinamento para a capacitação dos que atuam na área.
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